【聲音】

陳女士:“門前三包”不能光說，要落到實處。要跟上相關的處罰措施，如果店家沒有落實“門前三包”，要面臨什么處罰，這些都是需要明確的。我建議職能部門在給這些店家頒發證照的同時，也要把“門前三包”的規定告訴店家，讓他們心里繃緊這根弦。

葉先生:真正要落實“門前三包”，除了要多宣傳、多引導，讓商家能夠自覺主動履行“門前三包”承諾外，職能部門的一些處罰措施還是要跟上。

黃女士:集美潯江路上有家裝飾材料店，總是在店外切割加工木材，不僅噪音很大，粉塵也不小，影響周邊居民的生活。

林女士:廈禾路靠幸福路段和靠斗西路段，有十多家鐵器門窗店在人行道上切割電焊。看到噴射的火花，好多小朋友放學經過時都很害怕，只好走到馬路上，這樣家長又要擔心車來車往的危險。

【觀點】

相互配合相互監督

共促“門前三包”

文明觀察員馮德財

廈門是全國最早推行“門前三包”的城市之一。1994年，為了創建衛生城市，“門前三包”這一想法初現萌芽，1996年，“門前三包”被寫入《廈門市城市市容和環境衛生管理辦法》。廈門之所以在歷次文明城市的創建中取得優異成績，與“門前三包”這項機制密不可分。這是一項公共政策，涉及所有臨街店家、住戶和單位，與大部分市民的生活息息相關。

我認為，要讓這項政策利于執行、發揮成效，應從以下四個方面著手。首先，應根據廈門的市情，突出宣傳“門前三包”。廈門的文明程度比較高，市民對“門前三包”的理解較為到位。但一些新廈門人在開店時，一時半會難以適應這項政策。因此在宣傳創建文明城市時，應凸顯“門前三包”的作用和意義。

其次，提高店家履行“門前三包”的積極性。江頭街道祥店社區成立了商家聯盟，聯盟公約中的一項內容就是以“門前三包”為標準為各店家評星，我認為，這是一個值得總結推廣的經驗。店家可以自發建立這樣的團體組織，訂立屬于自己的規定，依靠集體的力量，落實“門前三包”。此外，店家還可以通過互相監督、互相提醒，共同愛護門前的環境衛生。

再次，加強對店家落實“門前三包”的管理。政府部門既可以加大勸導、加大執法力度，更可以拓展思維，將“門前三包”納入誠信記錄，讓各店家更加重視“門前三包”的實施。作為第一線監管“門前三包”的單位，各街道辦也應在管理“門前三包”時投入更多的力量。

最后，政府應進一步完善“門前三包”這一機制。有些“門前三包”的區域已屬于公共地帶，且沒有排他性的，那么相關部門應提供與其相配套的公共服務，承擔相應的責任，政府和店家要有良性的互動，相互配合、相互監督。例如騎樓下的服裝店，他們通常9點才開店，開店前店家是不可能去落實打掃責任的，如果環衛部門的清掃范圍未包含這個區域，那么騎樓通道的清掃工作就可能留下盲區。只有政府部門和店家之間互相信任、積極配合，才能讓市民生活、工作的環境變得更美好。