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銀行卡賬戶資金變動 部分銀行取消微信提醒

2016-03-08 17:14:23張詩?來源: 廈門網  責任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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廈門晚報訊(記者 張詩)“感覺最近銀行卡賬戶有變動,微信公眾號都沒有及時提醒了。”近日,市民周先生發現,自己關注的發卡銀行的微信公眾號已“沉寂”了一段時間,起先他還以為是銀行在春節期間進行調試,可查詢記錄后才發現,從2月初到現在都沒收到賬戶變動提醒。

記者了解到,周先生銀行卡的發卡行早前就已發布通知,取消微信公眾號的賬戶變動通知服務,而該服務將被轉移至手機銀行客戶端。據悉,近段時間,不少市民都收到了來自部分大型國有銀行的“免費餐”變動的消息,以及推薦手機銀行客戶端的下載鏈接。

【變動】

賬戶變動提醒服務

轉移到手機銀行客戶端

銀行卡賬戶發生資金變動,將信息告知持卡人,是銀行對持卡人資金安全提供的一份基本保障業務。此前銀行“一元消費實時提醒服務”的收費標準為每月2元或3元。

不過,當時銀行立即為持卡人提供了另一種選擇,即關注銀行官方微信號獲取免費實時消費提醒。對于多數年輕的用卡一族而言,實時的消費提醒比起短信時代,擁有更加便捷、豐富的信息獲取,市場迅速接受了微信銀行。

然而,正當“用卡一族”們適應了微信提醒服務后,部分銀行先后發布通知,即將把微信公眾號的賬戶變動通知服務轉移至手機銀行客戶端,并要求客戶通過“下載手機銀行客戶端,開通定制信息提醒,繼續享受免費、安全的賬戶變動通知服務”。

【問題】

未登錄手機銀行

無法實現實時提醒

此前,關于部分銀行先后取消微信公眾號的賬戶變動通知服務這一舉動,瞬間引起了網上的熱議。記者通過查看相關網絡貼吧、微博關注話題了解到,多數網友對此表示無法理解。

有網友直接表示,“銀行這樣的行為是在強推手機銀行的節奏”。有網友則認為,“如果所有的銀行都這樣做,那銀行卡較多人,就不得不安裝多個手機銀行客戶端,像只有16G內存的人就傷不起啊!”另外,手機銀行APP對賬戶變動無法實時提醒,也被網友所“詬病”。

記者體驗了幾家銀行的手機銀行APP,發現多數銀行的手機銀行都會有類似“信使”的及時消息定制功能。不過,即使打開這一功能,當賬戶余額發生變動,如果沒有登錄手機銀行APP,則賬戶變動的消息也無法進行實時提醒。

【分析】

意在擺脫“微信體系”

讓客戶回歸手機銀行

有銀行業內人士表示,銀行此前之所以力推微信渠道刷卡免費通知提醒業務,主要是由于其屬于新業務,同時也希望在微信銀行領域盡快“跑馬圈地”。而此次對于擺脫“微信體系”的嘗試,“醉翁之意”正是希望將客戶引流回可以占據更多主導地位的手機銀行客戶端。

這位業內人士指出,將賬戶變動通知服務遷移至手機銀行,是為了“規范賬戶變動通知服務,避免多渠道重復提醒,造成客戶混淆”,同時通過安全加密的手機銀行發送相關信息,也有出于確保客戶信息安全的考慮。

雖然在移動金融剛剛興起之時,微信銀行迅速成為銀行觸達客戶的重要途徑,但也屏蔽了銀行與客戶之間的信息。而隨著商業銀行移動金融轉型的深化,向手機銀行的“回歸”,進而激發金融交易產生,似乎也成為必然趨勢。

【支招】

沒必要每張卡

都下載客戶端

“用卡達人”小吳為大家支招:其實也不需要每張銀行卡都要下個手機銀行APP。最好能對資金賬戶做個整合簡化,例如工資卡用一張卡,日常開支用一張卡,理財或貸款等單獨用一張卡,建議將日常余額變動頻繁的那張卡綁定短信提醒,而另外幾張每月有固定收支額變動的卡可通過手機銀行APP定期登錄查詢即可。

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