国产高潮视频在线观看,国产无套乱子伦精彩是白视频,国产国产人免费人成免费视频,国产特级毛片AAAAAAA高清

直通屏山|福建|時(shí)評|大學(xué)城|臺海|娛樂|體育|國內(nèi)|國際|專題|網(wǎng)事|福州|廈門|莆田|泉州|漳州|龍巖|寧德|南平|三明
您所在的位置:東南網(wǎng) > 廈門頻道首頁> 民情 > 正文

一家三口出境游“卡殼” 旅行社卻只退小孩費(fèi)用

2016-03-16 18:05:56何炳進(jìn)?來源: 廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯: 劉瑋   我來說兩句
分享到:

莊女士和旅行社在微信里交涉的截圖。

導(dǎo)游寫書面證明,稱旅行社負(fù)有責(zé)任。

廈門日報(bào)訊(文/圖記者何炳進(jìn))“一家人去巴厘島旅游,因?yàn)槁眯猩绲膯栴},小孩沒辦法去,導(dǎo)致我們大人也不得不放棄行程。結(jié)果旅行社只愿意賠小孩的費(fèi)用,大人的他們不管。”昨日,莊女士撥打本報(bào)熱線反映,春節(jié)期間出境游不成,退款也成了問題。

【出境前】

護(hù)照有效期不足半年

旅行社稱給點(diǎn)小費(fèi)就能入境

今年春節(jié),莊女士一家三口計(jì)劃去巴厘島旅游,1月份找到了廈門春輝國際旅行社。“1月21日去簽合同,全款19340元都付清了。”莊女士稱,當(dāng)天也把需要的材料都交齊了,就等待2月12日出發(fā)。

“2月3日的時(shí)候,工作人員突然發(fā)微信告訴我,說我家小孩的護(hù)照有效期不足半年,但是他們也去了解了中國出入境部門,說出境沒問題,入境的話可能(辦理入境手續(xù)的)官員會收取一些小費(fèi)。”莊女士得知小孩的護(hù)照可能在入境時(shí)有一些問題,便提出可以去廈門市公安局出入境管理局更換。“當(dāng)時(shí)小孩換護(hù)照還來得及,但是工作人員說沒事,只是通知我一下。又稱到時(shí)候說不定連小費(fèi)都不用也能入境。”

2月12日,莊女士一家來到機(jī)場準(zhǔn)備出發(fā),結(jié)果還沒出境就出現(xiàn)問題了。導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)莊女士家的小孩因?yàn)樽o(hù)照有效期不足半年,登機(jī)牌都無法打出。“當(dāng)時(shí)航空公司工作人員說一直以來都是有這個(gè)規(guī)定的,反正有效期沒有達(dá)到旅游目的國的規(guī)定要求,系統(tǒng)就自動(dòng)打不出登機(jī)牌。”莊女士稱,最終因?yàn)樾『⒆訜o法拿到登機(jī)牌,一家人只好放棄行程打道回府。

記者聯(lián)系上了廈門春輝國際旅行社接待莊女士的工作人員徐先生。徐先生稱,旅行社知悉莊女士的孩子護(hù)照有效期不足半年后,便咨詢了海關(guān)和邊檢出境口岸部門,得到的統(tǒng)一答復(fù)是在護(hù)照有效期內(nèi),持照人沒有違法等受到法律方面制約的,可以出境。徐先生認(rèn)為,小孩出不了境是航空公司的問題。至于帶小費(fèi)的問題,徐先生表示只是給莊女士提個(gè)醒,因?yàn)榇饲霸杏慰鸵蜃o(hù)照臨近有效期而被索要小費(fèi)。

航空公司真的有問題嗎?記者為此咨詢了廈門航空公司,“出境的話所有航空公司都會依據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會的數(shù)據(jù)庫出機(jī)票。因?yàn)槊總€(gè)國家對護(hù)照有效期的要求不同,不符合條件的,系統(tǒng)是出不了票的。”工作人員表示,行業(yè)內(nèi)一直以來都是按照這樣的依據(jù)出票。

【起糾紛】

莊女士要求全額退款遭拒

部門介入調(diào)解不成

莊女士覺得是旅行社服務(wù)不到位造成一家三口最終無法出行,希望旅行社全額退款。“從去年12月就開始計(jì)劃去巴厘島旅游了,結(jié)果竟然出現(xiàn)這種問題,旅行社肯定要全額退還我們費(fèi)用的。”

然而,在與旅行社溝通之后,旅行社表示只愿意退還小孩子的費(fèi)用,兩個(gè)大人的費(fèi)用因?yàn)闆]有出現(xiàn)問題并不能退款。

莊女士前不久撥打了12315投訴,在市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)解后,旅行社表示愿意承擔(dān)2個(gè)人的費(fèi)用。但莊女士依然要求全額退款。雙方最終沒能達(dá)成一致,市場監(jiān)督管理部門的工作人員只好依法終止調(diào)解。

昨日,記者也咨詢了廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的工作人員,“莊女士的小孩旅行社肯定有責(zé)任,具體怎么處理最主要的還是要看合同怎么寫。”工作人員表示,不少出境游的舉報(bào)都是因?yàn)橛慰蜎]有仔細(xì)看合同,但簽字后就應(yīng)該有契約精神。“從情理上來講旅行社說不過去。但單從法律角度來講,旅行社如果只賠償小孩的費(fèi)用是有依據(jù)的,因?yàn)榇笕说暮贤]有問題,而是自己選擇放棄。”

工作人員提醒道,游客在出游簽合同時(shí),一定要仔細(xì)看清內(nèi)容條款,若是有不同意的地方,可以協(xié)商好了再簽。比如在簽合同前可協(xié)商加上如果其中一人無法出行影響到同行的人如何處理等。

記者也告知了莊女士廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的舉報(bào)電話0592-5318985,莊女士表示會聯(lián)系舉報(bào)。

打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號
心情版
相關(guān)評論
更多>>今日熱詞
更多>>福建今日重點(diǎn)
更多>>國際國內(nèi)熱點(diǎn)
  • 新聞圖片
更多>>娛 樂
  • 點(diǎn)擊排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站地圖 | 網(wǎng)站公告 |
國新辦發(fā)函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 編號:35120170001 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證 閩網(wǎng)文〔2019〕3630-217號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327