東南網3月17日訊(海峽導報記者 林利萍/文 陳巧思/圖)“我在超市買了4瓶白酒,結果發現其中兩瓶里面有蒼蠅!”昨日,胡先生向導報熱線反映。 白酒瓶內漂著一只蒼蠅 胡先生住在集美后溪新村,今年2月2日,他在新村一家超市買了4瓶杜康家酒(白酒),每瓶22元。“當晚我和朋友在家里喝掉兩瓶,第二瓶快喝完的時候,我發現,倒在酒杯里的酒中有只蒼蠅。”胡先生回憶。 起初他以為是蒼蠅飛到了酒中,但還是有些不放心,便把另兩瓶沒有開過的酒拿過來檢查,驚呆了:其中一瓶白酒中,竟然漂浮著一只蒼蠅!他又檢查了另一瓶酒,不過沒有發現蒼蠅。 當晚,他把有蒼蠅的酒帶到超市向店家反映。由于當時臨近過年,店家說不好聯系經銷商,答應年后處理。 3月12日,胡先生再次聯系這家超市。他介紹,當時店家答應以一賠百,賠償費用由經銷商支付。 當天下午,白酒的經銷商來到超市一起協商,不過對賠償問題沒有達成一致,經銷商不同意以一賠百的方案。 昨日下午,胡先生把那瓶白酒給導報記者查看,藍色的玻璃瓶內,確實有一只蒼蠅,還有翅膀。酒的廠家是陜西白水杜康酒業有限責任公司,產地是山東菏澤。 經銷商:不排除是人為的 15日下午,胡先生向12315投訴,工作人員讓他先與店家及經銷商協商,若協商不成,將安排工商人員幫忙處理。他向廠家客服熱線反映此事,也得到類似答復。 昨日,導報記者聯系到該白酒的經銷商吳先生。吳先生介紹,接到胡先生的投訴后,他已向廠家反映,廠家反饋希望胡先生將疑似有問題的白酒交給廠家調查,但胡先生不同意。“我代理此白酒已經有3年了,從沒有接到過此類投訴。廠家生產流程全封閉,不會出現這樣的問題,不排除人為開封加入的可能性。”吳先生認為。他也承認,胡先生買的這瓶酒確實是杜康。 吳先生表示,現在胡先生已投訴到工商部門,廠家也愿意按法律辦事,若是廠家的責任,愿意以一賠十,但胡先生要求賠償的金額太多,廠家無法同意。 昨晚7點多,導報記者撥打陜西白水杜康酒業服務熱線,接線人員說她是辦公室文員,售后問題由負責銷售的人員負責,但對方已經下班;若消費者遇到售后問題,可先與當地經銷商聯系處理,再由經銷商上報廠家。 |
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