【跑腿一族】 雨天生意好問題也多 希望客人能多多理解 【太委屈】 雨天收件延遲快件淋濕 不是被罵就是被人投訴 快遞員收件回來就得馬上出發。 廈門晚報訊(記者 匡惟)昨晚9點左右,韻達快遞投遞點門口的快遞車,后斗都用藍色的遮雨布蓋著。“就算有遮雨布,也不能保證快件不會濕?!笨爝f小弟告訴記者,掀開遮布拿快件時多少會淋到雨水,“下大雨送快件,會擔心淋濕快件被客戶罵,要是不送又會被客戶催?!彼行o奈。 順豐快遞員小吳說,大雨天騎電動車車速會比較慢,如果不得不延遲送件,會提前告訴客戶求得諒解。快遞員小李送快件五六年了,昨天他從早上7點30分一直工作到晚上10點,他說,下雨天要提早出發,盡可能及時把快件送到客戶手中。 小吳說,快件都有防水袋包裝,另外還會用帆布的遮雨布蓋好。有時候雨太大,路上經常會看到有快遞員脫下自己的雨衣蓋在快件上?!白约毫軡窨偙瓤旒軡窈??!彼f。 小李說,遇到下雨天快遞的下單量會上升20%左右,晚上都要加班半小時到一小時?!翱旒]送完,我們比誰都著急。”他說,昨天因為收件延遲了十幾分鐘,被客戶投訴了,“下雨天,我們希望客戶能理解”。 |
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