電視機屏幕上的劃痕很明顯。

廈門晚報訊（記者 江雨豐）在廈門的朱先生，寄了一臺電視機給上海的父母，可是收到的電視機液晶屏被劃傷了。他找到了負責快遞的德邦物流，可是德邦物流卻說最多只能賠他800元。前天，朱先生致電本報市民熱線，說起了這件煩心事。

【原聲】

電視機屏幕刮花了

物流公司只肯賠800元

朱先生:上周我通過德邦物流托運了一臺電視機去上海，我媽收到貨之后，發現電視機的屏幕刮花了。當時我辦了保價4000元，但德邦物流只肯賠我最多800元，說是按照貨物的損傷面積來賠的，這樣的規定太不合理了！

【記者調查】

【客戶】

保價4000元為什么不能照價賠？

朱先生說，這臺電視機是去年9月買的，原價3596元。前不久想寄給上海的父母用。“當時快遞員推薦了精準卡航這項服務，我一共付了256元費用。”他說，19日貨送到時他母親拒收了，因為電視機屏幕有幾道明顯的劃痕。

朱先生找了德邦物流營業部的經理，對方表示只能賠償500元，最多800元封頂。這個答復讓他很不滿意:“256元包括24元保價費，足額保價4000元。”

“這臺電視機單維修就要3500元。”朱先生說，德邦物流理賠規定不能超過貨物實際價值的60%或70%，他認為純屬“霸王條款”。