【數說改革】

57.17%

2015年，廈門全市法院審結民商事案件50445件，57.17%的一審民商事案件以調撤方式結案。

99.89%

2015年，人民調解組織排查調處矛盾糾紛12719件，調解成功12705件，成功率達99.89%。

20%

2015年，全市8類嚴重暴力刑事立案數下降20%；信訪機構來信來訪批次、人數同比分別下降34.8%和23.5%。

【走轉改手記】

多元化糾紛解決 關鍵在共同參與

“我遇上了點麻煩事，怎么聯系調解員？”2015年5月1日《條例》正式實施后，晨報熱線接到一些市民求助電話，求助內容從“怎么辦”變成了“怎么聯系調解員”。幾個字的變化，讓我們看到了《條例》之外的東西。

此次“深化改革看廈門”走轉改大型主題采訪活動，我們走進調解室，走到調解員、當事人身邊，一次次親眼見證多元化糾紛解決的“威力”，一次次體悟到全社會共同參與多元化糾紛解決的新理念。

在廈門，多元化糾紛解決已經算不上新奇。10多年前，它第一次出現在廈門人眼前，后被以地方立法的形式確定下來，今天，它已逐漸成為全民共識。

遇糾紛，第一時間出拳頭或打官司的傳統糾紛解決方式慢慢被淘汰，取而代之的是一種平和協商的方式。與過去由家族老人主持化解糾紛的方式相比，多元化糾紛解決是種回歸，是極具中國特色的糾紛解決方式。同時，它也在進步，調解結果有了法律效力。

除多元化糾紛解決方式本身的魅力之外，全民共識更吸引人。廈門多元化糾紛解決機制能在全國成為范例，它的根基就在全社會共同參與———從意識，到行動。

維權受阻時，心平氣和地選擇調解方式并非易事。采訪過程中，多位當事人告訴記者，之所以選它，是因為信任。而多位調解員也不止一次向記者表達了調解成功后的喜悅。

更令人欣喜的是，如今的調解員已不完全是過去愛管閑事的老頭老太形象。不少“80后”“90后”年輕人參與其中，為多元化糾紛解決注入了新生力量。(記者 陳佩珊 吳斯婷)