東南網(wǎng)4月9日訊(海峽導(dǎo)報記者 孫春燕)下個月,在以便宜著稱的去哪兒網(wǎng)網(wǎng)站上,可能就買不到廈航的機票了。導(dǎo)報記者昨日獲悉,繼國航、海航、南航和東航之后,廈航近日也向其銷售代理發(fā)布公告,宣稱將于5月3日起,在去哪兒正式下架所有機票代理商提供的廈航機票產(chǎn)品,并且開展機票專項整治工作。 多家航企相繼“撤柜”去哪兒 廈航公告顯示,最近一段時間,廈航收到幾起旅客在去哪兒網(wǎng)購票所引發(fā)的投訴,涉及網(wǎng)絡(luò)代理違規(guī)收取退改簽費用、虛占航空公司座位等情況,雖然去哪兒網(wǎng)積極配合整治,但仍有代理借助去哪兒網(wǎng)平臺違規(guī)銷售,給旅客造成損失,同時也損害了廈航企業(yè)形象。 下架了去哪兒網(wǎng)的代理產(chǎn)品后,廈航建議旅客通過廈航官網(wǎng)、廈航手機客戶端、廈航旗艦店、廈航官方微信公眾號或廈航正軌的授權(quán)代理購買客票。 據(jù)悉,今年3月1日,國航率先下發(fā)通知,大力整頓去哪兒的機票代理,從去哪兒下線全部的機票代理商產(chǎn)品;緊接著,海航跟進,全面下線在去哪兒上的海航機票代理產(chǎn)品;隨后,南航也下發(fā)通知,全面下線去哪兒的機票代理商產(chǎn)品。3月31日,東航也下發(fā)通知,在去哪兒網(wǎng)正式下架所有機票代理商提供的東航、上航機票產(chǎn)品。 何時恢復(fù)尚無明確時間表 據(jù)悉,國航、海航、南航和東航等幾大航企集體將旗艦店從去哪兒下架之后,目前仍未恢復(fù)。而如今航企又陸續(xù)將機票代理商產(chǎn)品從去哪兒上全部下架整頓。而航企的機票產(chǎn)品何時在去哪兒上恢復(fù),仍沒有明確的時間表。 目前消費者在去哪兒仍然可以購買到國航、南航和海航的機票,不過價格來自攜程、從航企官網(wǎng)代購或者航空公司已經(jīng)認可的代理人(如海航)。 業(yè)內(nèi)人士多認為,航空公司現(xiàn)在對去哪兒的措施,目的之一也是增加自己直銷比例。不過去哪兒在比價、用戶體驗等上面確實比航空公司做得更好,依然吸引不少旅客。航企和代理平臺之后如何博弈將是一個長期的過程。 |
相關(guān)閱讀:
- [ 04-06]提高退改簽費用 全價機票也不一定能免費改簽
- [ 04-03]6月中旬起閩都旅游服務(wù)中心可買福航機票 可預(yù)約
- [ 04-02]清明小長假機票價格走低 周邊游、賞花游最火
- [ 03-29]福航機票全面下架“去哪兒”網(wǎng)
- [ 03-28]市場蕭條 機票B2B同航網(wǎng)關(guān)閉
- [ 03-17]攜程特價團體機票“坑人”
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |