海西晨報(bào)訊(記者 鐘寶坤)號稱可以買便宜機(jī)票的去哪兒網(wǎng)最近麻煩不斷,繼南航、國航、東航、福州航空等航空公司暫停授權(quán)銷售機(jī)票后,廈門航空日前發(fā)布公告,廈航將于5月3日起在去哪兒網(wǎng)正式下架所有機(jī)票代理商提供的廈航機(jī)票產(chǎn)品。 很多市民之前習(xí)慣在機(jī)票代理網(wǎng)站上購買機(jī)票出行。廈航等航空公司與去哪兒網(wǎng)“翻臉”,市民還能買到便宜機(jī)票嗎? “封殺”去哪兒 航空公司稱投訴多 日前,廈門航空發(fā)布公告稱,近期,廈航收到幾起旅客在去哪兒網(wǎng)購票所引發(fā)的投訴,涉及網(wǎng)絡(luò)代理違規(guī)收取退改簽費(fèi)用、虛占航空公司座位等情況,雖然去哪兒網(wǎng)積極配合整治,但仍有代理借助去哪兒網(wǎng)平臺違規(guī)銷售,給旅客造成損失,同時(shí)也損害了廈航企業(yè)形象。廈航稱,自2016年5月3日起,在去哪兒網(wǎng)正式下架所有機(jī)票代理商提供的廈航機(jī)票產(chǎn)品。 此前,國航率先從去哪兒網(wǎng)下架全部的機(jī)票代理商產(chǎn)品,緊接著,海航、南航、東航等航空公司也紛紛下發(fā)通知,全面下架去哪兒網(wǎng)的機(jī)票代理商產(chǎn)品。 那么,航空公司為何“封殺”去哪兒網(wǎng)?除了公告表述的“規(guī)范市場銷售秩序”、去哪兒網(wǎng)上的有一些機(jī)票代理商多收退改簽費(fèi)用等,業(yè)內(nèi)人士指出,航空公司采用直銷渠道也是原因之一。 記者了解到,代理機(jī)票目前是在線票代的主要賺錢渠道,而很多消費(fèi)者也更習(xí)慣去這些在線平臺訂購機(jī)票,這使得航空公司越來越受制于這類平臺。去年,國資委向中國三大航空公司提出:未來三年內(nèi),直銷比例要提升至50%,同時(shí)代理費(fèi)要在2014年的基礎(chǔ)上下降50%。這樣,航空公司想要提升直銷比例,就有封殺去哪兒網(wǎng)等平臺的動機(jī)。 |
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