航空公司直營官網

機票價格并不高

那么，航空公司“封殺”去哪兒網后，市民還能買到便宜機票嗎？事實上，很多航空公司的官網和APP都十分方便。在價格方面，很多航空公司的官網現在都會在特定時段放出優惠票，這些票有時候只在官網上銷售，價格比OTA上銷售的還便宜不少。有時候國際航段機票促銷，價差更是驚人。以廈航為例，消費者如果購買4月20日早上7點05分前往杭州的機票，廈航APP上的最低價格為280元，而在攜程上，購買廈航該時段的最低價格也是280元。此外，在其他時段，廈航APP和攜程上的價格相差無幾。

在售后保障方面，無論是廈航還是國航、南航、東航等的官網，都已經比較完善，具體的退改簽費用都是最低而且是有明文規定的。

記者了解到，目前主流的機票銷售平臺有攜程、去哪兒、藝龍、同程、去啊等。這些平臺在運營方式上有些不同，攜程其實就是一家超級大的機票代理商，同程、藝龍的業務模式與其類似，而去哪兒和攜程不一樣，它自身不做代理，而是搭建了一個機票銷售的平臺，大大小小的代理商在平臺上競價銷售。

目前來看，代理人銷售市場份額占據了70%以上，航空公司想要在短時間內改變這一市場格局還不太可能。最關鍵的是，各種電商服務網站已經形成了一個可以將旅游產品、酒店、出租車等業務與機票相結合的生態圈，這無疑是目前航空公司直銷無法提供的客戶體驗。