的士之星展示。

新能源出租車投放。

海西晨報訊（記者 雷妤 李凌 通訊員 張曉陽 葉保惜）“天不亮就出發，天黑了才回家，穿過城市的大街小巷，卻看不夠城市的風光……”一首《城市駱駝》道出了出租車司機平凡而樸實的形象，他們默默無聞地存在如同城市的背景，透著生活的心酸和希望，透著對責任的堅守。

在廈門，約有萬余名的出租車司機，他們有本地人，也有新廈門人。他們來此定居生活，融入了廈門這座城市。每年來廈門的游客絡繹不絕，出租車司機往往形成了游客們對這個城市的第一印象，也是文明城市的一道展現窗口。

[愛心]

倡導文明，做城市好窗口

盈華公司司機邱國榮是“蓮前的哥陽光服務隊”的一員，見證了服務隊從最初的十幾人發展壯大為七十幾人，對于結對子的困難家庭，邱師傅隨叫隨到。他定期接送殘障人士看望其老母親，邱師傅說，“送他一次得到一聲真誠的感謝就很知足了。”正是邱師傅一點一滴做的小事，匯集成了正能量的暖流，為需要幫助的人帶去了溫暖與感動。

聯億公司卿趁心師傅在上世紀90年代就來到了廈門開出租車，見證了廈門出租車行業的發展，見證了廈門文明的發展。他的人生格言便是“用自己一張文明的嘴說出文明的語言，用文明的手做出文明的行動，帶動文明的腳步，走出文明的步子。”

近年來，廈門市道路運輸管理處堅持一手抓中心工作，一手抓文明創建，獲得了第14屆市級文明單位榮譽稱號。同樣，行業服務管理也提升到了一個新的水平，以出租車行業為例，在保持行業穩定的基礎上，市運管處加大了行業文明的創建力度，一批批優秀的哥涌現出來，他們極富責任心及愛心，他們以身作則、用心服務，把文明傳遞到千家萬戶。

對于這些先進典型的培養，市運管處通過的士之星評選以及組建黨員愛心車隊等，引導駕駛員積極弘揚社會主義核心價值觀，以良好文明的服務態度，贏得客人的贊許。

[關心]

暢聊心事，為的哥解決難題

的哥們也有自己的辛酸苦辣，每天工作十多個小時，他們始終在車里保持同一個姿勢，面對形形色色的客人，考驗著他們的耐心和服務精神。

楊國聯是市運管處出租汽車管理科科長。每周，他都會挑一個下午交接班時間，到前埔、石村一帶轉一轉，和的士司機們聊聊。來得多了，一些司機就跟他很熟，有什么問題都愿意跟他說。

“楊科長一點架子都沒有。”聯億公司的哥李偉普每次遇到楊國聯，都會說說工作中的趣事、郁悶事，或者提提建議和意見，楊國聯都會耐心聽完。的哥朱曉永則記得，有時聊晚了，一起吃飯，總是楊國聯買單。“他知道我們賺錢不容易，堅決不讓我們買單。”

“出租車行業與市民出行密切相關，服務質量也直接關系城市的文明形象，所以還是要主動往基層跑，經常保持有效溝通，才能及時發現和解決問題。”楊國聯說。

幾年來，出租車行業面臨一些新問題、新情況，市交通運輸局、市運管處積極采取措施，每月召開一次座談會，邀請的士司機代表座談，傾聽他們的意見和建議。

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廈門出租車費支付將更方便

從上世紀80年代初至今，廈門出租車行業運營超過30年。前年初，60輛純電動比亞迪e6加入電召車行列，廈門出租車進入新能源時代。在此基礎上，去年又投放了660輛純電動出租車。出租車越來越低碳，廈門的天更藍，乘客在愉悅的出行中，自覺遵守文明。

今年，為了更好地服務市民出行，6月起，廈門將報廢更新358輛出租車，這次最大的看點就是將率先試點移動支付，乘客可使用支付寶、微信等支付功能，付款更加方便。

這幾年，隨著廈門信息化建設推進，所有出租車都安裝了GPS定位系統，車輛位置、行駛路線、營運狀態等信息一查便知。市民丟失了錢包、手機，還可通過車載的攝像頭尋找線索。

市運管處還利用信息化平臺，及時保障乘客出行。例如在廈門火車站，動車抵達廈門之前，市運管處提前進行通知，由廈門衛星定位公司通過智能調度平臺，給全市的出租車發布召車信息，及時調度出租車運力。

節假日期間，市運管處人員經常放棄休息，深入一線，根據客流需求情況，及時調派運力。市運管處相關負責人說，重點區域的節假日交通保障已成為常態，通過智能化調度平臺，充分發揮出租車的補充作用。