如何誘導? 他當網銷助理,負責網聊挑客戶,公司兩女模特負責“出鏡” 挑好客戶,拋出原油現貨投資,誘導他們投錢到指定的平臺 廈門日報訊(記者 林路然)一位家庭事業雙豐收的白富美,一個初入社會的青澀男生。誰能想到,兩者居然是同一個人,她在微信上,他在生活中。 日前,小剛深感良心上過意不去,一從公司離職,就來到報社,向本報記者自訴工作時的遭遇——即使對理財投資一無所知,他也能以白富美的身份,引導客戶開戶入金。小剛說,他曾忐忑不安地詢問:“客戶有沒有賺錢?”卻收到公司主任漫不經心的回答:“客戶有沒有賺錢跟你沒關系,你賺到錢就好了!” 【起底】 員工入職先教話術 進入公司前,小剛只知道公司是經營一款理財產品,他的職務是網銷助理。進入公司后,幾乎沒有任何金融理財方面的培訓,他就和70多名同事一起,坐在寫字樓中,只和電腦打交道。 網銷助理們被分為7組,小剛所在的組有9人,由一名主任負責管理,主任指導組員們的日常工作。主任的上級是總監,除了人事總監偶爾出現,運營總監和執行總監一直駐扎在辦公室,不時召集主任們開會。從培訓起,小剛被教授扮演、誘導的各種話術,他就知道這份工作不一般。 “這是一個零成本,高回報的行業。”小剛說,公司的老員工告訴他,在廈門這一行的公司并非只有他們一家。但同時,這些公司卻從未向客戶告知風險。小剛說,即使客戶虧了很多錢,公司也會推卸責任——表明投資是有風險的,高風險才有高回報。而且,他們會鼓勵客戶繼續投資,這樣才能賺回來。當客戶越陷越深,他們就能越賺越多。 【詐騙套路】 【招數1】 造份履歷表扮演白富美行騙 從早上9點到晚上7點,除去午休兩小時,小剛時刻面對著電腦,有時因為業績不夠,他得加班到晚上11點。如此拼命,小剛的工作卻是扮演一名白富美,穿梭于各大交友平臺。小剛說,從陌陌、探探、抱抱,到世紀佳緣、百合網都可以看到“她”的身影,“她”會與客戶們互加微信。“每位網銷助理操作兩個微信號,一個QQ號,這都是公司給的。”他一進公司,拿到的微信號里就有好友上百人。 為了讓小剛和其他網銷助理扮演好角色,公司為每個微信號量身定制一份履歷表。“非常細膩,基本上客戶想到的信息,履歷表上都能查到,不會超綱,我們一有記不住的就去查。”小剛告訴記者,從姓名、年齡、星座,到孩子幾歲了,和老公怎么相識,公公婆婆的職業,都有答案。他扮演過一名31歲的女性,以655分考入廈大企業管理系,同時投資一家咖啡店和一家美容養生館,老公是大一時經同學介紹的學長,交往3年后結婚,現在孩子已經5歲了,座駕是奔馳。去年因炒現貨原油,賺了一大筆錢。 小剛介紹,不論角色如何改變,“她們”都有一些共同的特點:美女,30歲左右,有房有車,有家庭有事業。“之所以白富美要有家庭,就是讓閑聊維持在曖昧的范圍內,聊感情畢竟不是最終目的。”小剛說。 |
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