【觀察】

街巷游沒有專業導游 講解員多為志愿者

要真正游進街巷，領路人才是關鍵。

“目前，在街巷游這塊，我們基本上都聘請一些街區的老人做志愿者，給游客講解，像郭老(郭坤聰)等熟悉本地文化的老居民?！彼济鲄^中華街道辦事處書記吳成灶說。這些老人幾乎都是義務服務，很想傳播閩南特色文化。

廈門鑫中華投資有限公司副總經理蘇鷺杰說，目前公司從事街巷游的講解員有六七個，全都是兼職，沒有專業導游?！斑@些人是商圈的黨員、民俗協會專家，還有本地熱心人士等。”蘇鷺杰說。盡管這些人對老街巷的文化相當了解，但因沒有專業導游證，蘇鷺杰習慣上稱其為“講解員”。

他對講解員做了一個簡單分類:一種是像郭坤聰這樣德高望重、樂意傳播閩南文化的老人；一種是物質富足、沒有生活壓力的本土青年，也非常樂意做講解員，即便不能因此獲利，但對閩南街巷文化的深愛，讓他們滿腔熱血。

【困惑】

領路技能靠自己摸索 與專業導游有差距

街巷游的專業導游應該具備什么技能？旅游業界的不同受訪者給出了大致相同的看法:專業，嚴謹，能帶游客深入體驗老街道文化，與游客進行良性互動，對相關歷史文化、風土人情、地理環境都很熟悉。換句話說，一方面要讓游客從街巷文化中汲取營養，獲得精神滿足；另一方面，要能夠滿足游客的體驗，安排好休息、購物，讓他們獲得物質上的滿足。

廈門旅游集團國際旅行社有限公司導游部經理、國家高級導游員霍金龍認為，專業的街巷游導游，除要對廈門老街文化非常了解，還要注意帶給游客體驗。

而在這方面，本土志愿者可以做得很好。事實上，楊羽翔(尋找老廈門文創品牌創始人)靠對廈門老街巷的研究，已成為街巷游領域的佼佼者，但在導游領域內，與專業導游仍有一定距離。

蘇鷺杰坦承，目前這些講解員并沒有專門的教材引導，只能通過走街實踐、沙龍交流等形式，通過“以老帶新”的傳幫帶形式，逐漸摸索，完善如何為街巷游“領路”。