開禾路口。 【建議】 政府搭臺提供資源 “目前,游客對導游了解不多。”廈大旅游與酒店管理系王副教授認為,導游也是一種服務,政府可以搭建平臺,將導游資源放到這些平臺上,讓購買服務的游客自行選擇,讓享受服務的游客自行評價,“引入市場的手段,對導游進行評級。” 這樣,后續游客也可以根據這些評級進行選擇,“比如一個導游干了8年,接了1000個團,好評率是98%,游客就有可能相信,購買該導游的服務之后,自己很有可能屬于那98%的游客,從而愿意為導游的優質服務提供更高的價格。” 這個建議,或許也同樣適用于未來的街巷游專業導游,有助于這個細分市場的健康發展。 |
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