東南網(wǎng)5月26日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕 實(shí)習(xí)生 于家齊/文 常海軍/圖）520！我愛(ài)你。就在情意綿綿的5月20日，一對(duì)“情侶”卻宣布分手了——廈門13家密室逃脫游戲商家聯(lián)合發(fā)布聲明，自愿下線新美大平臺(tái)上的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。

新美大為兩大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并后的產(chǎn)物，對(duì)廈門密室游戲商家來(lái)說(shuō)，這一合并并不是什么好消息。“合并后，想繼續(xù)上架就得交上架費(fèi)，不交就得買推廣產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品不僅沒(méi)什么用，還會(huì)不斷被收費(fèi)，最可恨的是，兩家公司一合并，平臺(tái)傭金直接翻四五倍。”有商家表示，無(wú)奈之下只好下線新美大。

纏綿過(guò)去

“牽手”三年也曾甜蜜過(guò)

一紙“分手”聲明，讓廈門小眾產(chǎn)業(yè)——密室逃脫游戲，成為業(yè)界議論的焦點(diǎn)。

雖然聲明火藥味十足，但聲明里也不否認(rèn)，“從3年前廈門第一家密室成立開(kāi)始，廈門的密室行業(yè)就通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)大力推廣”，密室逃脫游戲商家和美團(tuán)也曾有過(guò)一段很長(zhǎng)的“精誠(chéng)合作的日子”。

密室逃脫是一種近些年興起的時(shí)尚游戲，參與者們?cè)诓煌瑘?chǎng)景的密室中，調(diào)動(dòng)聰明才智、相互配合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)、通過(guò)關(guān)卡最終逃脫密室。“愛(ài)玩密室游戲的主要是年輕人，團(tuán)購(gòu)這種年輕人習(xí)慣的消費(fèi)模式，也在廈門密室行業(yè)中廣泛應(yīng)用。”中山路千戶之屋密室負(fù)責(zé)人陳少卿說(shuō)，密室經(jīng)營(yíng)者大多是80后、90后創(chuàng)業(yè)者，沒(méi)有資本做大規(guī)模宣傳，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)密室行業(yè)的幫助很大。特別是在密室和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的“蜜月期”，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的流量幫密室招攬了不少客戶。

陳少卿說(shuō)，自己的客人大多是中學(xué)生、大學(xué)生和公司白領(lǐng)，中學(xué)生在密室里玩闖關(guān)，家長(zhǎng)們坐在大廳里喝茶聊天的場(chǎng)景并不少見(jiàn)，其中很大一部分，都是購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)券前來(lái)的。

而在其他十來(lái)家密室的記錄中，去年，通過(guò)美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)與現(xiàn)金交易的比例大約在7：3，絕大多數(shù)客戶來(lái)源于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

裂痕初現(xiàn)

新美大強(qiáng)推“上架費(fèi)”引不滿

甜蜜的時(shí)光似乎總是短暫的。去年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合并大潮來(lái)襲，密室行業(yè)依賴性很高的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并為新團(tuán)購(gòu)平臺(tái)新美大，一度占據(jù)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)約八成份額。

然而，新美大問(wèn)世還沒(méi)多久，不一樣的氣息，開(kāi)始在廈門各個(gè)密室之間蔓延，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的“上架費(fèi)”首先給原本親密的合作帶來(lái)挑戰(zhàn)。

一份美團(tuán)與千戶之屋的合同顯示，廈門密室企業(yè)提供自己場(chǎng)館的照片和內(nèi)容，就可以在美團(tuán)上展示和銷售，合同期為一年，合同屆滿后，自動(dòng)續(xù)約期限仍為一年。

“這期間不用交任何費(fèi)用，美團(tuán)的獲利來(lái)源于傭金，比如我們團(tuán)購(gòu)價(jià)49元的產(chǎn)品，美團(tuán)付我們48元，那1元錢就是傭金，相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)價(jià)的2%。”在集美開(kāi)了一家密室的葉俊凱回憶，大約在今年2月他們接到通知，“協(xié)議即將到期，店鋪將會(huì)從平臺(tái)上下線”，如不想下線就得交6000元/年的上架費(fèi)。

在陳少卿看來(lái)，一旦從新美大下線，就意味過(guò)去幾年積累的評(píng)價(jià)、人氣和口碑都沒(méi)了，影響非同小可。可不下線就得交錢，根本就是趁火打劫。

矛盾升級(jí)

傭金猛增五倍引發(fā)行業(yè)震動(dòng)

時(shí)間的長(zhǎng)河繼續(xù)緩緩流淌，事態(tài)的發(fā)展卻大大超出了廈門密室經(jīng)營(yíng)者的預(yù)料。

今年4月，陳少卿在與加盟商結(jié)算時(shí)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，以前48元的采購(gòu)價(jià)，已經(jīng)被新美大降低至43.2元，也就是說(shuō)，千戶之屋在新美大平臺(tái)上銷售的傭金提高到了將近12%，相比之前的兩個(gè)點(diǎn)，上調(diào)了5倍。“上調(diào)五倍是什么概念？這意味著新美大拿走了我們利潤(rùn)的40%，而且是在完全沒(méi)有知會(huì)我們的前提下。”1987年的廈大畢業(yè)生陳少卿，這次真是坐不住了，他迅速與其他密室聯(lián)系。

原來(lái)，其他密室也有相同遭遇。

通過(guò)lost密室廈大館的新美大客戶端也可以看到，今年3月27日，館內(nèi)一張49元的團(tuán)購(gòu)券抽點(diǎn)數(shù)還是2%，即平臺(tái)抽取1元錢傭金；到了4月11日，傭金就漲到了4元，近8%；而只過(guò)了一天，4月12日，傭金又變成5.8元，近12%。

傭金點(diǎn)數(shù)的大幅提高，震動(dòng)了整個(gè)廈門密室行業(yè)，經(jīng)營(yíng)者獲得的利潤(rùn)大幅縮水，密室經(jīng)營(yíng)者不得不再次“抱團(tuán)”，一起和新美大溝通談判。

但是，幾次談判并不順利。陳少卿說(shuō)，對(duì)接他們的銷售統(tǒng)一答復(fù)大家的是，上調(diào)點(diǎn)數(shù)是新美大總部的規(guī)定，如果不修改團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的信息，可以保持在8個(gè)點(diǎn)傭金，但如果要更新密室圖片或者更改活動(dòng)信息，傭金就要提高到12個(gè)點(diǎn)。

徹底決裂

被綁架消費(fèi)“推廣套餐”

如果只是上述兩個(gè)問(wèn)題，廈門密室商家可能還不會(huì)被徹底激怒，但隨著“捆綁消費(fèi)套餐”新政的出現(xiàn)，商家再也忍不住了。“因?yàn)榇蠹覍?duì)上架費(fèi)不買賬，業(yè)務(wù)人員還給出了另一個(gè)選擇，不交上架費(fèi)，就必須要購(gòu)買新美大提供的套餐服務(wù)。”密室經(jīng)營(yíng)者曾逸峰，為了不被下線，購(gòu)買了價(jià)值6000元的“旺鋪寶”推廣套餐，但“直到現(xiàn)在，我都不知道那套餐有什么用”。

和他一樣，其他經(jīng)營(yíng)者告訴導(dǎo)報(bào)記者，之后上線的商家都購(gòu)買了不同價(jià)值的推廣套餐，價(jià)格從1800元到9800元不等。

而各種推廣套餐中，最讓鄭驍接受不了的是，他買的推廣產(chǎn)品是一種儲(chǔ)值套餐，價(jià)值5000元錢相當(dāng)于5000次點(diǎn)擊率，也就是每被點(diǎn)擊一次，商家就要被扣1元錢，如果5000次用完，這個(gè)套餐就失效了，必須重新充值。“大家都知道，我們這個(gè)行業(yè)，非周末時(shí)間客戶是很少的，可是自從我買了這個(gè)套餐，非周末時(shí)間的點(diǎn)擊率也能有上百次，這樣計(jì)算下來(lái)，5000元根本支撐不了多久。”鄭驍說(shuō)，回頭再看，他甚至懷疑這些流量都是被人為、刻意點(diǎn)擊出來(lái)的。

無(wú)奈分手

好聚好散也有難度

一來(lái)二去，消耗了大量的精力，卻沒(méi)能換來(lái)以往的“甜蜜”，廈門密室商家開(kāi)始另尋他法。

陳少卿說(shuō)，這個(gè)月開(kāi)始，廈門十幾家密室開(kāi)始抱團(tuán)搞線下活動(dòng)，給客戶打電話推廣更低折扣的線下活動(dòng)，結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天就有3家店被新美大“警告”。

怎么辦？總不能沒(méi)利潤(rùn)還要陪他們玩。5月15日，一篇名為《新美大，請(qǐng)不要把你的規(guī)定凌駕法律之上!》的文章在朋友圈廣泛傳播，廈門密室逃脫全行業(yè)聯(lián)合聲明，指責(zé)新美大“缺乏商業(yè)誠(chéng)信”、“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，要求和新美大總部負(fù)責(zé)人進(jìn)行正面的協(xié)商交流。

但結(jié)果是，不僅沒(méi)有換來(lái)對(duì)話，反倒有2家密室被強(qiáng)行下線。

之后，便是目前風(fēng)靡朋友圈的第二次聲明，聲明強(qiáng)調(diào)，廈門密室行業(yè)自愿下線新美大平臺(tái)上的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，同時(shí)也表示，好幾個(gè)密室想下線卻不被批復(fù)。目前新美大上的密室逃脫團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，只能看得到卻無(wú)法下單購(gòu)買，且?guī)讉€(gè)密室依然要點(diǎn)擊一次收1元錢。

對(duì)此，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了新美大相關(guān)人員，對(duì)方表示，對(duì)于個(gè)別銷售采取“強(qiáng)制收費(fèi)、否則下架”的情況，一直是美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)堅(jiān)決杜絕的，也無(wú)上架費(fèi)之說(shuō)。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，可以向新美大投訴舉報(bào)。

同時(shí)坦承，在O2O行業(yè)過(guò)去的“燒錢”競(jìng)爭(zhēng)中，一些市場(chǎng)長(zhǎng)期存在過(guò)度補(bǔ)貼、燒錢甚至免費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，對(duì)行業(yè)造成負(fù)面影響。美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)多個(gè)事業(yè)部完成了雙平臺(tái)整合，還推出了“商戶通”等新的產(chǎn)品和服務(wù)，讓商家有更多選擇。

至于廈門商家能否如愿下線，抑或是重投團(tuán)購(gòu)平臺(tái)懷抱，導(dǎo)報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注。