廈門日報訊(文/圖記者廖閩瑋)“我在思明區中華城的家樂福買東西，明明標價18.9元的牛腩，結賬小票上居然寫著98.24元。”前天，讀者向先生向本報熱線反映了他購物時的遭遇。

“我6月9日到中華城家樂福買東西，當時買了七八樣東西，其中有一包牛腩，標價18.9元，結賬后我一看小票，卻寫著98.24元。”市民向先生說:“我當時就向12315反映了這個情況。”

對此，超市方面的解釋是，這是系統偶爾出錯了。“事發后，我們又拿同樣的商品再刷了一次，結果就正常了。隨后我們聯系了IT部門，檢查了全廈門的收銀線路，都是正常的。”家樂福的工作人員說:“估計是當天一口氣刷的商品太多，系統一時錯碼了。我們也會對系統進行檢修，全力避免類似情況再次出現。”

事后，家樂福方面提出，將多收的差價退還給向先生，并補償200元。家樂福相關負責人說: “但是向先生不答應，他提出要我們賠償給他1500元購物卡，這明顯超出我們的承受范圍了。”家樂福相關負責人說:“我們只能按照公司規定進行賠償，但我們會進一步與顧客溝通，期望解決這個事情。”

對此，向先生的說法是:“我也不缺這幾個錢，之所以提出要1500元購物卡，就是想讓超市方面重視這件事。我購物從來沒看小票，偶爾看一次就發現問題，可想而知以前有多少問題沒被發現。”

隨后，家樂福方面表示，真心想求得向先生諒解，愿意賠償1500元購物卡，但向先生卻再次拒絕了。“我現在也不要賠償，就是要曝光，提醒更多顧客注意，不要蒙受損失。”向先生稱。

思明區中華工商所所長張敏表示，中華工商所已接到12315轉來的投訴，將安排人員到家樂福現場了解情況。