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廈門探索“互聯網+養老”模式 撥打電話服務送上門

2016-06-23 10:08:26衛琳?來源: 廈門網-廈門日報  責任編輯: 盧超穎   我來說兩句
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  老人在社區就近活動,老有所樂。

  ▲社區助老員入戶巡訪,為老人檢查身體。

廈門日報訊 (文/本報記者衛琳 通訊員鐘大彬圖/市民政局提供)老人足不出戶,只需撥打電話,就能享受到醫療、家政、餐飲等服務;老人佩戴、使用各種智能設備對身體實時監測,一有異常,親人、社區人員等就能收到設備發來的警報——這種智慧便捷的居家養老模式不僅是眾多老年人的期盼,也是廈門養老服務事業致力實現的目標。

記者近日從市民政局獲悉,廈門現有60周歲以上的老年人29.8萬人,老齡化程度14.1%,96%的老年人要在社區居家養老。面對龐大的養老需求,近年來廈門著力探索“互聯網+養老”模式,加快養老服務市場化、信息化和產業化進程,努力打造“沒有圍墻的智慧養老體系”。在不久的將來,“互聯網+養老”模式將覆蓋全市。讓老年人居家暢享個性化養老服務,這是如何做到的?今天,本報記者通過“四個一”向您解密。

一個養老信息化平臺

整合全市養老服務資源實現供需對接

互聯網思維,為廈門養老服務業的創新發展指明方向。2015年4月,廈門市養老信息化平臺在全省率先建成投用,同時成立廈門市市民養老服務中心,承接和協助民政部門進行社會化養老服務。

這一平臺高效整合了全市各類養老服務資源,以信息化和智能化呼叫服務為核心,打造線上、線下互聯互動的養老“O2O”新模式。老人通過電話、手機App或智能終端下單,平臺按照其需求安排相關的加盟服務商上門服務。可以說,廈門市養老信息化平臺的誕生,為養老服務的供需雙方建立起有效對接,讓社區居家養老更具現實性。

目前,這一平臺已形成五大功能。平臺提供健康管理功能,平臺開發的手機App“i歡孝”可與多種智能終端相結合,為老人建立健康數據檔案、健康分析報告等,讓子女隨時打開“i歡孝”即可了解父母健康狀況。同時,平臺開發了智能腕表、跌倒報警器、智能床墊等智能設備,可對老人健康進行實時監測和及時報警,為緊急救援提供良好保障。

平臺對接全市各類醫療機構,為老人提供緊急救援、陪診、體檢、健康護理等醫療服務。平臺具備生活服務功能,可為老人提供送餐、送貨、維修、理發等全方位的生活服務。平臺還建立了全市養老機構公眾門戶網站,匯總各個養老機構的情況,進行統一管理和信息公開。

記者從廈門市市民養老服務中心了解到,目前養老信息化平臺的服務加盟商已達1088家,涵蓋餐飲、保潔、醫療等各類養老服務領域。對于應由政府保障的特定老人,廈門采取政府購買服務的方式提供服務,大多數社會老人的養老服務由養老信息化平臺提供市場化運作。平臺建立了完善的管理監督體系,對加盟服務供應商進行優勝劣汰的良性管理,確保服務質量。

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