重點慰問生活困難和優秀駕駛員

“廈門出租車駕駛員大部分來自全國各地，他們積極服務廈門，通過勞動獲取工作報酬養家糊口，非常不容易。同時，廈門是全國文明城市、旅游會展城市，全年需要保障的節假日和各類活動很多，出租車代表著窗口形象，廣大一線駕駛員付出了艱辛努力，為廈門做出了貢獻。”在活動一開始，市交通運輸局副局長龔建陽說。

肯定駕駛員的貢獻，樹立、弘揚行業正能量，是此次“夏日送清涼”活動的目的。記者了解到，此次活動，重點慰問生活困難和日常表現優秀兩種類型的出租車駕駛員，同時，在此次活動的基礎上，各出租企業挖掘自身資源，擴展幫扶范圍，開展“醫療互助”、助學等一系列關愛本公司駕駛員送溫暖活動。

除了交通部門，更多方面的力量也加入關愛隊伍當中。比如，今年初的“新春送溫暖”活動，各區政府、文明辦、工青婦組織與轄區出租車公司對接，開展新春慰問特困駕駛員活動及志愿者“一助一”結對活動。

做好服務展示特區窗口形象

在昨日的慰問活動現場，一名白鶴友誼出租車公司的駕駛員說，近兩年來，出租車行業的從業環境得到很大改善，他們看在眼里、記在心里。“在廈門開出租車，面對的是全國各地的乘客，很多乘客對廈門的第一印象就是從出租車上觀察到的。”他說，“政府部門積極改善從業環境，我們駕駛員要多從服務理念上多思考，靜下心來做好工作，用服務質量贏得顧客。”聽了他的一席話，現場其他駕駛員頻頻點頭。

記者了解到，現在，廈門9家出租車企業組建“公共文明行為示范車隊”，合計200多部出租車主動加入“市民公共文明行為示范車”行列，發布《駕駛員文明守則》和《乘客文明公約》，倡議司乘共建文明出行，并通過“的士之星”、“最美交通人”等活動，樹立行業先進典型，弘揚行業正能量。

另外，交通運輸局、市運管處已建立系列出租車駕駛員反映訴求的渠道，廣大駕駛員可通過每月一次的行業例會、通過出租車行業調解委員會，反映困難，解決糾紛。