等待退票或改簽的乘客排到了門外

廈門日報訊 (記者 鄔秀君)受多地區大面積暴雨影響，京九、京廣、川黔鐵路部分火車停運。昨日，廈門有兩列火車停運，分別是從廈門開往鄭州的K744次、從廈門開往北京西的K572次。受停運影響，廈門站的退票、改簽窗口排隊的乘客比平日多了起來。據廈門火車站工作人員透露，兩列停運列車共涉及817名乘客，也就是說，昨日至少有817名乘客需要退票或改簽。

【現場】

退票的看起來比買票的還多

昨日10時30分左右，記者來到廈門站北廣場，看到北進站口門前的停運通知上，提示乘客K572次、K744次列車停運，可在7日前辦理全額退票手續。記者向工作人員了解到，昨日被告知停運的列車只有這兩列。

記者在售票窗口看到，隊伍已經排出大門外，退票和改簽窗口前面的人明顯比售票窗口前面排的人還多。

在服務窗口，市民王女士告訴記者，她是來退票的，本來要坐臥鋪去麻城出差，但K744次停運了，只能來退票。“還得和客戶重新約，真是郁悶。”王女士一臉無奈。

【提醒】

停運列車退改簽不收手續費

記者從廈門火車站了解到，除了這兩列火車停運，4日也會有3列火車停運。昨日有不少列車，如廈門到蘭州、包頭、西安的列車都晚點了。因退票和改簽乘客較多，幾乎所有售票窗口都開通了退票或改簽業務。乘客可于票面乘車日期5日內到車站窗口辦理退票或改簽，不收手續費。而在12306網站上購買車票的乘客，如果尚未換取紙質車票，可在網站上辦理退票，不收手續費。

該工作人員還提醒乘客，可以關注12306網站、廈門火車站官方微博、微信平臺以及車站的廣播公告，及時了解列車運行情況。