健身館要搬會(huì)員退費(fèi)遭拒 回應(yīng):扣除20%費(fèi)用是“行規(guī)”
| 2016-07-14 17:21? 賴貴旺?來源：廈門網(wǎng) 責(zé)任編輯：盧超穎 我來說兩句 |
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【訴求1】 若不全額退款 會(huì)員表示將聯(lián)合起訴 盡管蓮前市場(chǎng)監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)，浩沙方面的代表仍堅(jiān)持退款要扣除20%的費(fèi)用，但他們記下了會(huì)員的要求，表示將上報(bào)給公司上級(jí)負(fù)責(zé)人，并承諾在下周三給出一個(gè)解決方案。 會(huì)員代表稱，如果屆時(shí)浩沙方面仍不能給出滿意的解決方案，他們將聯(lián)合起訴，要求對(duì)方全額退款，并賠償誤工費(fèi)、交通費(fèi)、精神損失費(fèi)等。 【訴求2】 贈(zèng)送月份 也應(yīng)包含在退款范圍內(nèi) 會(huì)員代表一致認(rèn)為，浩沙健身館發(fā)布閉館通知的時(shí)間是6月10日，而推遲閉館的時(shí)間未告知會(huì)員，所以會(huì)員的退款時(shí)間應(yīng)按照6月10日起算。同時(shí)，當(dāng)初辦理會(huì)員所贈(zèng)送的月份也須一并按照正常月份退款。會(huì)員代表認(rèn)為，贈(zèng)送月份是店家銷售會(huì)員卡的手段，屬于一種捆綁銷售，相應(yīng)的價(jià)格實(shí)際已包含在會(huì)員費(fèi)用內(nèi)。所以，此贈(zèng)送部分是會(huì)員應(yīng)享有的服務(wù)，也應(yīng)包含在退款范圍內(nèi)。 |
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