蓮前市場監督管理所組織浩沙健身館和會員代表開協調會。

廈門晚報訊（文/圖 記者賴貴旺）昨天下午，在蓮前市場監督管理所的協調下，即將搬遷的浩沙健身思明文體店表示，對于一些會員全額退款的要求，店方將向公司上層轉達，下周三給出明確答復。

此前，浩沙健身思明文體店突然通知要閉館搬遷，不少會員要求退款，店方稱要扣除20%的費用，有律師稱這是“霸王條款”(見本報7月10日A6版的報道)。

【質疑1】

明知要搬遷，為何繼續銷售會員卡？

【回應】

當時還在爭取續約，不確定何時閉館搬遷

昨日下午，蓮前市場監督管理所邀請店方和會員的雙方代表，到所里協商。

在協商會現場，會員代表姚女士說，思明區文體樓承包合同去年7月1日就到期了，思明區行政事業資產管理中心于今年2月7日在《廈門日報》上刊登公告，要求文體樓內的經營戶盡快組織搬遷。

姚女士就此提出質疑:“浩沙健身明知租賃合同到期，即將搬新址了，為何遲遲不告知會員，反而還一直在銷售新的會員卡？”對此，浩沙健身思明文體店的店長曹小姐稱，當時浩沙健身館一直在爭取續約，具體什么時候閉館搬遷，思明文體店并不知情。

【質疑2】

扣除20%費用，依據的是什么標準？

【回應】

20%費用為人力成本和稅費，依據的是健身行業“行規”

協商會上，雙方爭議的焦點仍是退款扣除20%費用的問題。會員代表楊小姐質疑:“會員之所以要退卡，是因為浩沙健身館要搬遷了，這是浩沙違約在先，按理浩沙應該給會員以補償，為何反倒要扣除20%的費用？”楊小姐補充說，浩沙要扣除會員20%的費用，卻沒說明20%是依據什么標準，涉及哪些方面的費用。會員多次與該店工作人員交涉，工作人員的口頭解釋各不相同，有說涉及稅費，有說是工資，還有說與水電費有關。

對此，曹小姐稱，扣除20%的費用是根據北京、上海等城市健身行業的“行規”來操作的，20%的費用為人力成本和稅費等。但曹小姐承認，她所謂的“行規”并無明文規定，現場會員代表也不接受這種說法。

【訴求1】

若不全額退款

會員表示將聯合起訴

盡管蓮前市場監督管理所相關負責人出面協調，浩沙方面的代表仍堅持退款要扣除20%的費用，但他們記下了會員的要求，表示將上報給公司上級負責人，并承諾在下周三給出一個解決方案。

會員代表稱，如果屆時浩沙方面仍不能給出滿意的解決方案，他們將聯合起訴，要求對方全額退款，并賠償誤工費、交通費、精神損失費等。

【訴求2】

贈送月份

也應包含在退款范圍內

會員代表一致認為，浩沙健身館發布閉館通知的時間是6月10日，而推遲閉館的時間未告知會員，所以會員的退款時間應按照6月10日起算。同時，當初辦理會員所贈送的月份也須一并按照正常月份退款。會員代表認為，贈送月份是店家銷售會員卡的手段，屬于一種捆綁銷售，相應的價格實際已包含在會員費用內。所以，此贈送部分是會員應享有的服務，也應包含在退款范圍內。