越來越多的媽媽將母嬰護理交給月子中心。
月子餐越來越多樣化。
海西晨報訊 (記者 吳雪瑩 雷妤)忙碌的不只是醫院,月嫂、月子中心也很忙。前日,本報報道了廈門各醫院產科人滿為患后,經過連續兩天的調查發現,廈門不少月子中心訂單排到了明年,有的月嫂公司一個月訂單至少40單。而一家月子中心的數據顯示,他們的客戶有70%都是二孩媽媽。
火爆 訂單排到了明年4月
昨日,記者以消費者的身份走訪了廈門多家月子中心后了解到,一些月子中心的預約已接到明年4月,而今年的月嫂市場也沒有往年那樣的淡季。
在幸孕佳人好月萊月子會所,這個月的客房登記表幾乎排滿,只剩兩間高端房空著,工作人員告訴記者,另一間房明天也將有產婦入住。“一些比較有特色的房間已經預約到了明年4月。”幸孕佳人好月萊月子會所總經理莫金華說,會所的35間房幾乎飽和,下個月起就是旺季,已經很難預訂。
而在廈門靜憩軒月子中心,目前房間入住率達到了80%,預約的客戶到了明年1月。和去年比起來,各月子中心的入住率均有提升。
今年的月嫂市場甚至沒有淡季。廈門孕育年華家政服務有限公司總經理林麗霞說,以往年來看,每年的3月—6月是月嫂市場的淡季,而今年沒有,這與二孩政策放開有很大關系。“現在一個月的訂單至少有40單,幾乎一嫂難求。”廈門齊邦家政服務公司母嬰教師林藝玲說。
探因 二孩媽媽是主力
為什么今年月子會所和月嫂會這么火爆?
“月子市場中的顧客大多是二孩媽媽。”廈門靜憩軒月子中心透露,從今年3月起,二孩媽媽的數量有明顯提升,目前接收到的客戶里,70%都是二孩媽媽。
傅女士就是一名二孩媽媽,大寶已經5歲,第一次月子她在家里坐。“一天煮6餐,還要照顧寶寶,婆婆都累吐了。”為了不讓婆婆那么辛苦,同時也希望自己和寶寶能獲得全面的照顧,傅女士選擇到月子會所,家人只需要照顧大寶,想看小寶時坐車來即可。
幸孕佳人好月萊月子會所總經理莫金華說,來這坐月子的一半是二孩媽媽,其中有一個媽媽,第一個孩子都已經18歲了。
究其原因,莫金華分析,有些產婦一胎時月子沒坐好,就想在生完二孩后好好調養身體;其次家里有了大寶,家人要照顧大寶又要照顧產婦和小寶,可謂分身乏術;再則二孩家庭的經濟也更穩定。
部分大學生加入月嫂市場
目前,從事月嫂的人群年齡段大都在30歲至50歲左右,不少90后也加入其中。“也有未婚女性來做月嫂,但客戶認可度不高,覺得沒有生過孩子就沒有經驗。”雖然如此,但越來越多的大學生看好月嫂市場,加入到這個群體。
“我們也考慮招收一些大學生群體,他們上手更快。”家家順月嫂公司經理高秀鳳告訴記者,絕大多數的大學生群體進入到這個市場并不是單純做月嫂,他們最終的目的是創業。在這個行業,月嫂流失率也很高,有的月嫂有了口碑后,就有了自己的客源,最終選擇出去單干。
最便宜3萬 最貴21.9萬
價格差大
在“全面二孩”和“猴寶寶”的雙重刺激下,月嫂、月子餐、月子中心等相關產品撲面而來。月子市場如此受歡迎,各月子中心的價格卻是天差地別。以28天的套餐為例,目前中高端月子中心的收費最低為3萬多元,最高能達到21.9萬元。
如此昂貴的套餐能享受怎樣的服務?記者了解到,目前市場價格還沒有細化到服務一孩媽媽還是二孩媽媽。在悅閣佳悅月子中心,一份標價6萬多元的套餐介紹表上,記者看到,服務內容包括產婦護理、每天七餐(三餐三點心一夜宵)、專業人員每日查房、中藥淋浴或擦澡洗頭等項目,此外,包被、奶瓶、進口紙尿布等母嬰護理產品可免費使用。
有的月子中心還推出總統套房、海景房等高端房,一對母子一般都有六七個人在進行陪護,月子餐由五星級酒店提供,這一類的價格就可能上20萬元。也有公司只做月子餐,食材都為“有機的”和“野生的”,不僅有西餐,還有燕窩、蟲草、雪蛤。
月嫂方面,記者了解到,想請一個金牌月嫂,價格在1萬元—2萬元;請一個初級月嫂,價格在5000元—7000元。價格相較于去年上漲均不明顯,不過服務豐富了不少。
學員正在湖里婦幼接受免費月嫂培訓。
挑月嫂要看三證
廈門市家庭服務業協會副會長郭秀華說,挑選月嫂至少要看三證:健康證、人事勞動和社會保障局頒發的母嬰護理師資格證書、營養餐制作的相關證件。 2008年起,我市家政職業培訓學校、廈門巾幗園均有開展月嫂培訓班。此外,記者了解到,湖里區婦幼保健院也有針對轄區居民開展免費培訓。
今年2月1日,《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準正式實施,規范要求,月嫂年齡應為18歲到55歲之間,具有初中以上文化程度。標準將護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級。郭秀華建議,找月嫂最好到正規的月嫂公司,最好不要找網絡上的流動月嫂。因為月嫂公司有統一管理,會針對顧客的需求和情況,提供適合的月嫂。一旦發生糾紛,顧客可找月嫂公司解決。
無準入門檻 無借鑒方式
行業混亂
一個套餐動輒上萬元甚至幾十萬元,雖然看起來很光鮮,不過,各月子中心的負責人坦言,他們面臨的壓力其實并不小。
這兩年來,臺灣月子中心也來廈門掘金,主打臺式護理。為了提高競爭力,各商家不得不想出奇招,推出各種服務。這需要不少投入,而價格方面漲幅卻不大。再加上服務對象是母嬰,在安全上的投入也不少。
一位業內人士稱,由于目前母嬰保健在《國民經濟行業分類》中沒有專門的經營范圍、行業類別表述,開辦月子中心缺乏準入門檻。目前,月子市場還處于粗放式階段,再加上坐月子是中國人的傳統,所以在西方發達國家很難找到借鑒方式。
“我們也很渴望能盡快制定行業標準或出臺相關法規。”一位月子中心負責人介紹,如今,越來越多的人將目光瞄準月子市場,一些“作坊式”月子中心也混雜在內,影響整個市場。
此外,雖然二孩媽媽是月子市場的消費主流,但目前廈門的月子中心并沒有針對二孩媽媽開展相應的培訓或服務。廈門幸孕佳人好月萊月子會所相關負責人呂曉艷告訴記者:“二孩媽媽的體質不一定就比一孩媽媽的差,只要是科學護理,媽媽們都能獲得良好的恢復。”不過,針對二孩媽媽中高齡產婦的月子護理,有業內人士表示,許多還是“摸著石頭過河”。
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