廈門日報訊（文/圖 記者 薄潔李沛）文明創建永遠在路上。廈門在榮膺全國文明城市“四連冠”后，文明創建再推創新舉措，從去年7月開始，市委文明辦聯手廈門日報社，組建由媒體記者為主要成員的“文明創建暗訪團”，通過記者和市民的視角，曝光在美麗廈門建設和城市發展過程中依然存在的不文明現象和熱點難點問題。

轉眼間，“文明創建暗訪團”已經成立一周年了！文明在路上，文明不止步。市委文明辦、廈門日報社組建的“文明創建暗訪團”將立足新起點、新要求，再出發、再行動，繼續開展專項暗訪和城區文明程度測評。

在文明創建的征途上，“文明創建暗訪團”一直在行動！

足跡遍布大街小巷

記錄不文明現象

午夜燒烤攤、占道擺攤、交通路口亂象……一年來，“文明創建暗訪團”的足跡遍布島內外的大街小巷，以問題為導向，在市委文明辦的組織指導下開展暗訪工作，關注社會熱點部位，通過文字、圖片記錄不文明現象，剖析存在問題的原因和解決方法，從而推動問題的解決。截至目前，共刊發12個整版的暗訪報道。

“文明創建暗訪團”根據每季一主題、每月一專項的原則，每季度的第一、二個月專項暗訪，曝光問題、分析原因、尋找對策；第三個月組織專題測評，當場記錄取證、測評扣分。季度測評中，市委文明辦把測評中發現的具體問題一一列出，形成問題清單，反饋到各區，由各區分解到相關責任部門，逐一整改，并舉一反三，全面整治；每季度測評的排名情況也通過本報予以公布，并納入對各區委、區政府年終績效評估分值。

主題進一步拓展

選題進一步細化

文明創建沒有句號。根據市委文明辦的部署，新一輪的“文明創建暗訪團”工作將繼續圍繞城區文明程度測評而展開，按照每季一主題、每月一專項的原則，每季度的第一、二個月專項暗訪，第三個月組織專題測評。

值得一提的是，今年文明暗訪的主題將進一步拓展，涉及市民文明行為、交通文明、旅游文明、社區生活環境、窗口單位文明服務等文明城市測評的方方面面；選題上也進一步細化，從更小處著眼，以點帶面，發現問題，推動問題的解決，推進長效機制的建立。

夏季是旅游旺季。作為旅游城市的廈門，吸引了不少游客前來觀光。公園、景點景區等公共場所，您是否有過不文明行為，或者見過他人的不文明行為？“文明創建暗訪團”分赴廈門島內外的旅游景點、休閑場所展開暗訪，將鏡頭對準不文明旅游行為。

【曝光臺】

鏡頭1

燒烤簽和紙巾隨地扔

女孩“騎”上大橋欄桿

地點:思明區曾厝垵、演武大橋觀景平臺

記者觀察:下午四五點的曾厝垵人山人海，漁橋上有人在分發傳單，游客順勢拿到手里，沒走多遠，就隨手扔在地上，路面變成了“大花臉”。曾厝垵入口處的海豚雕塑前，小男孩踩上了海豚的魚鰭，站在海豚雕塑上，小男孩的父母則尋找著最佳角度為其拍照。

走進曾厝垵，一排排的小吃店吸引了不少游客，在一些顯著位置都設置了垃圾桶，不少游客將吃完的快餐盒等扔進了垃圾桶，周邊的環境衛生相對整潔。但有一些游客選擇邊走邊吃，燒烤簽、快餐盒、飲料瓶、紙巾等也是邊走邊扔，環衛工人只能跟在他們身后忙著清理。

在演武大橋觀景平臺入口附近，兩名女孩竟站到了大橋護欄上，其中一名女孩甚至“騎”到了大橋欄桿上，兩人自顧自地聊天、玩手機，讓人不禁為她們捏把冷汗。傍晚時分，前來觀景平臺納涼的人不少，脫鞋子上椅子的現象比較普遍，不雅坐姿成了一道獨有的“風景”。

鏡頭2

用菜葉投喂黑天鵝

禁煙地帶煙頭亂扔

地點:湖里區五緣灣濕地公園、仙岳公園

記者觀察:在五緣灣濕地公園，寫有“黑天鵝有專門飼養員負責飼養，請不要投喂黑天鵝”字樣的告示牌直接被忽視了，不少游客攜家帶口“有備而來”，拎著大包小包的菜葉，蹲坐在木棧道前投喂黑天鵝。有的游客甚至無視“欄桿危險禁止攀爬”的提醒:一名男子拿著一大包包菜，帶著兩名小男孩先后翻越了木棧道的圍欄，在離黑天鵝最近的平臺上投喂，他的妻子則舉起相機拍照留影。塑料瓶、香煙盒、包裝紙等漂浮在湖面上，與周邊潔凈的湖水形成了鮮明的對比。

從仙岳公園南門沿石階向上走，兩側不時可見“文明游園嚴禁煙火”的提示標語，但部分人對此視而不見，我行我素地抽著煙，一名男子夾著香煙一邊談笑風生一邊吞云吐霧，抽完了煙沒等煙頭熄滅，就隨手把煙頭丟向路邊。記者粗略一數，從公園南門走到天竺巖寺附近，路邊有15個煙頭，還有一些使用過的包裝紙、飲料瓶等垃圾。

鏡頭3

私家車停到草坪上

小孩在綠化帶小便

地點:海滄區大屏山郊野公園、兒童公園

記者觀察:在大屏山郊野公園兒童樂園附近，有3名男子把鞋子脫了，或盤腿或單腳，窩在休閑椅上休息。公園停車場就在兩三米外，有的人卻將車停到了草坪上，車輪碾壓出印記。

盡管兒童公園“入園須知”寫得清楚明白，園內的游樂設施僅供2歲至14歲的小朋友使用，但有不少成年人也在這些兒童游樂設施上玩了起來:攀爬架上，一名中年男子吊在架子上練臂力；一名20來歲的女子也坐在搖搖椅上不肯起來。

在休息長廊里，一名母親為了方便給兒子喂零食，竟穿著鞋直接踩上了長椅。不遠處的沙坑里，祖孫三代正玩得開心，為了給小男孩建“城堡”，大人們竟隨意采摘綠化植物。

玩著玩著，有個小朋友尿急，父母竟帶著他到一旁的綠化帶里方便。為了盡快到達其他游戲區，一名父親帶著女兒抄近道，徑直踩上了草地，記者注意到，草地上已被踩出了一條小道，黃土裸露。

鏡頭4

嘉庚墓前玩水槍

碑文上全是水漬

地點:集美區鰲園、嘉庚公園

記者觀察:“來啊，來啊……”一名小男孩拿著水槍狂噴，大聲地叫嚷著，一旁的男孩父親也拿著水槍左追右趕，這一場“水槍大戰”在鰲園入口處開始了，與一旁寫有“不喧嘩吵鬧”的文明行為公約形成反差。

“水槍大戰”越戰越激烈，甚至把寫有“全國重點文物保護單位陳嘉庚墓”字樣的碑文都淋濕了，碑文上全是水漬。小男孩及其父親卻不以為然，依舊你追我趕地玩耍著。

煙頭、衛生紙、食品包裝袋……在嘉庚公園，不時能見到垃圾亂丟的現象，用過的衛生紙隨手扔在納涼的大榕樹下，撕開的冰淇淋包裝袋塞進了綠化花壇里。尊師重教榮譽碑附近，一名女孩坐到了雕塑上，自在地搖擺著腿，和另一名女孩聊著天。

為了圖省事，一名男子竟走進綠化帶里，踩著草地橫穿而過，途經的其他人也有樣學樣，紛紛抄近路，踩著草地，前往海邊木棧道。

鏡頭5

圍坐草坪打撲克

長廊上亂涂亂畫

地點:同安區大輪山公園、蘇頌公園

記者觀察:大輪山公園大門一側，六名男子分成兩撥圍坐在草坪上，淡定地打著撲克，把草坪當成了娛樂場所，周圍散落著煙盒、飲料瓶等垃圾，其中兩名男子打著赤腳，涼鞋丟在一旁，不時發出吆喝聲。

公園內，一名女子從包里拿出衛生紙擦完臉上的汗，直接將紙扔在了地上。不遠處就是垃圾桶，但有的游客還是把煙頭、塑料瓶亂丟在石板路上。一處長凳上被丟棄的三盒湯食傳出了陣陣惡臭，吸引著蒼蠅和飛蟲在附近嗡嗡作響。

在蘇頌公園，一處木長廊內的立柱上被人涂上了愛情宣言，也有用英文涂寫的粗鄙之語，可以看出這些白色的污跡被擦拭過，但無法被完全清理干凈。挨著科技館前廣場的草坪上，有人為了圖方便，直接從草坪上踏過，走出了幾條原本沒有路的“小路”，煙頭、衛生紙等垃圾也隨處亂丟。

鏡頭6

無視警告摸展品

煙頭紙屑隨地扔

地點:翔安區英雄三島戰地觀光園、大嶝小鎮臺灣免稅公園

記者觀察:在英雄三島戰地觀光園，軍事裝備展廳中不時可見“文明觀賞請勿搬動”的提示標語，園方也用鐵鏈牽出了一些警示線，避免游客隨意觸碰展品，可仍然有不少游客不守規矩，用手搬動展品或攀爬到展品上。一名打著赤膊的男子走進展廳后，停留在數顆炮彈頭展品前，手直接伸過警示線，搖晃著炮彈頭觀察。

在戰地坑道出口寫有“坑道出口禁止逆行”的標語，仍有游客從出口處逆行進入，并且在坑道內大聲喧嘩。在靠近海邊的路段，有路人習慣性地向地面吐了一口痰。公共衛生間外，一女子在洗手后沒有把水龍頭擰緊，自來水嘩嘩流下。

在大嶝小鎮臺灣免稅公園里，距離垃圾桶一米不到，有些游客卻把手中的雜物隨手向路邊扔棄。一名男子抽完煙，將煙頭往地上一彈，便不管不顧地走向旁邊的超市購物，他所坐過的長凳下和周邊的草坪上有一個礦泉水瓶和多個被丟棄的煙頭。

【觀點】

讓文明旅游成為習慣

●文明觀察員黃河

旅游，是一座城市建設發展的助推器，更是人們文明舉止的展示窗。廈門在文明創建工作中結出了累累碩果，但不可否認的是，隨地亂扔果皮紙屑、公共場所大聲喧嘩等不文明旅游行為依然存在，給城市管理帶來了不少困擾。

文明旅游，勢在必行。這不僅關系到游客在廈游玩的滿意度，還關系到城市文明創建的整體提升。能否為游客提供更加齊全、配套的服務設施，創造更加舒適的旅游環境，讓游客賓至如歸，讓市民由衷熱愛；能否針對游客、市民做好相應文明素養的提醒教育，養成大家文明旅游的思想自覺和行為自覺，都顯得尤為關鍵。

為了提倡文明旅游，廈門有不少好的經驗做法。導游在帶團參觀時，不僅為游客介紹城市景觀，還要講解景點規定和注意事項，讓游客感受到旅游的延伸意義——旅游不只是玩景點、看熱鬧，更重要的是感受城市文化和承擔社會責任。開展志愿服務也是倡導文明旅游的特色之一，廈門組建了“廈門白鷺志愿聯盟”、“廈門光明志愿服務聯盟”等志愿服務隊，周末在環島路、鼓浪嶼等旅游景點，以舉文明標語牌的方式現身宣傳，鼓勵游客和市民培育良好的旅游習慣。

文明旅游并非一朝一夕之功。要養成文明旅游的好習慣，我認為，首先應讓游客認識到哪些是值得倡導的文明旅游行為，哪些又是應該拒絕的不文明旅游行為，以及自身行為可能對環境所產生的影響。其次，在家庭、學校、社會等多層面開展宣傳教育，培育踐行社會主義核心價值觀，讓文明旅游成為一種習慣，如空氣一般無時不在。

在我看來，加強職能部門的溝通協作也很重要。旅游部門特別是景點管理部門，應當樹立責任意識，為游客、市民更好地服務，包括在各自職責范圍內開展文明主題活動、評選表彰、景點推廣和標語宣傳，進一步推動旅游行業及相關企業的規范發展，來監督、推動文明旅游行為的養成，營造文明旅游的良好氛圍。

【點擊】

十大不文明旅游行為

1.亂扔垃圾

2.踐踏草坪

3.亂涂亂畫

4.大聲喧嘩

5.衣著不整

6.公共場所吸煙

7.破壞公共財物

8.隨地便溺

9.隨意插隊

10.隨地吐痰