第四章異議處理

第二十六條 信用主體對失信行為認定有異議的，可以向市信用中心提交書面異議申請或者進行在線異議提交。市信用中心應當自收到異議申請之日起5個工作日內(nèi)將該申請反饋 給原信息提供單位，該單位自收到申請之日起20個工作日內(nèi)進行相關信息核實，并向市信用中心提交書面處理意見，市信用中心應當在收到核實結果之日起2個工 作日內(nèi)將核查結果書面通知異議申請人，確認有誤的，予以撤銷或者糾正。

市信用中心應當自收到異議申請之日起30個工作日內(nèi)回復信用主體并說明處理理由。

異議處理期間，不影響失信行為的記錄、公示與處理。

第二十七條 各區(qū)、各職能部門、公用事業(yè)單位、行業(yè)服務機構可建立失信主體“黑名單”制度，依法依規(guī)規(guī)范各領域黑名單的產(chǎn)生及管理辦法，明確黑名單審查、解除的條件和程序，并根據(jù)信用主體的實際信用情況對黑名單及時進行調(diào)整。

第五章 信用修復

第二十八條 信用主體在規(guī)定期限內(nèi)糾正失信行為、消除不良影響的，不再作為懲戒對象。各部門應建立有利于自我糾錯、主動自新的社會鼓勵與關愛機制，支持有失信行為的個人通過社會公益服務等方式修復個人信用。

信用主體符合以下情形之一的，按照本辦法規(guī)定的程序?qū)嵤┬庞眯迯?

(一)信用主體非因主觀故意發(fā)生失信行為，已整改到位且在整改期間未再發(fā)生失信行為，符合管理要求的，經(jīng)原信息報送單位同意，可進行信用修復。

(二)信用主體已履行義務并整改到位且在一年以內(nèi)未發(fā)生失信行為的，符合相關法律法規(guī)規(guī)章的，經(jīng)原信息報送單位同意，可在公示有效期內(nèi)備注整改結果。

(三)其他修復措施。失信的信用主體在信用記錄不良期間可通過志愿者服務、參與公眾服務等途徑進行信用修復。

第二十九條 信用修復的相關程序:

(一)失信信用主體提出書面申請，經(jīng)市信用中心、原信用信息報送部門審核后予以實施。

(二)原信息提供單位提出書面申請，市信用中心根據(jù)處理意見將信用修復記錄納入市公共信用信息基礎數(shù)據(jù)庫。

第三十條 對信用已修復的信用主體，應減輕或免予相關懲戒，在黑名單上予以注明并將相關信用信息保留一年。

第六章 管理和保障

第三十一條 市、區(qū)級政府應當建設、完善信用基礎數(shù)據(jù)庫和服務平臺，歸集各相關部門的信用主體信用信息，強化信息應用和服務。

各相關部門和機構應當加強信息系統(tǒng)建設、信用制度建設和人員培訓，整合行業(yè)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的信用信息，按要求及時向公共信用信息系統(tǒng)報送。

第三十二條 相關部門和機構應當建立信用主體失信行為投訴舉報制度，接受公民、法人或者其他組織的投訴舉報，并負責投訴舉報的受理、調(diào)查和反饋；同時，對舉報人信息予以嚴格保密。

第三十三條 建立健全責任追究制度。信用信息按照“誰提供誰負責”的原則進行審查。對未按本辦法執(zhí)行而導致決策或者工作失誤并造成嚴重后果的，要依法依規(guī)追究單位負責人和直接責任人的責任。

第三十四條 市信用中心要確保數(shù)據(jù)安全，依法依規(guī)保護信用主體的隱私并提供查詢和共享服務，確保信用信息的更新及時、準確、有效。

第三十五條 市信用辦定期督查、考評相關部門和機構執(zhí)行落實情況，加強指導和監(jiān)督，及時總結、推廣好的做法和經(jīng)驗。

第七章 附 則

第三十六條 社會服務機構以及社會法人以外的其他經(jīng)濟組織的失信行為懲戒，參照本辦法執(zhí)行。

第三十七條 本辦法所稱“以內(nèi)”、“以下”、“以上”均包含本數(shù)。

第三十八條 本辦法自發(fā)布之日起30日后實施，有效期2年。