昨日，集美區杏林北二路一輛汽車被倒塌的圍墻壓住。記者唐光峰 攝

保險公司工作人員在現場幫助市民理賠。

海西晨報訊（記者 沈楠楠）昨日，在“莫蘭蒂”的狂風暴雨下，不少市民的愛車“泡湯”了，有的還被樹枝及高空墜物砸到“毀容”。眼看著愛車受損，市民們也急著理賠。記者從平安、人保等多家保險公司了解到，從昨日凌晨開始，就有市民打電話報案理賠。據悉，截至9月15日20：00，廈門產險公司共接到車險報案23056起，估損金額2.4億元；非車險報案1427起，估損金額2.97億元，合計5.37億元，尚無人員傷亡報告；壽險公司收到3起報案。

對于大家所關心的車輛損失如何索賠，需要注意哪些事項，晨報記者特別邀請保險專家為市民進行相關問題的解答。

這些情況可理賠

據平安產險廈門分公司運營中心車意理賠部車物管理團隊經理趙惠杰介紹，臺風天造成的比較常見的車輛損失可以大致分為兩大類：一類是水淹事故，包括靜止停放時車輛被淹和涉水行駛時車輛被淹兩種；另一類是停放受損，指的是車子在停放狀態下，遭高空墜物或是樹木砸損。他建議，車主遇到此類事故時，如車輛受損后影響正常行駛，或因樹枝較重無法移開，應耐心等待拖車救援，不要自行移動車輛，以避免擴大車輛損失。

趙惠杰告訴記者，此次臺風，平安產險的日均報案量比平日里多了25倍，車輛停放報損的比例占總報損量的三分之二。

綠色通道更快捷

據悉，為提高市民車輛理賠效率，當前多家保險公司全員奔赴一線，及時展開查勘定損，啟動緊急預案，開通理賠綠色通道。

廈門人保財險工作人員告訴記者，車輛受損理賠，如若無法打通服務熱線，市民可自行拍攝現場照片留存，后續車輛直接開至4S店，保險公司和4S店工作人員會幫忙處理。此外，保險公司也不存在超過24小時報案不予處理的規定，緊急時，市民也可后續再補報案。

趙惠杰說，后續平安還將出臺水淹事故最簡易的定損標準，“以前是要拆下來查看哪些損壞，這一次會出臺更簡單的定損標準，水淹到車子什么高度，直接就按比例折算賠款，只需要量高度，就可以做定損結果”。

家財險保障財產

昨日，“莫蘭蒂”帶來的暴雨也導致了不少市民的房屋進水、家具損害等現象。保險設計師表示，市民如果事先配備家庭財產保障險，居住的房屋及室內財產，在遭到臺風等自然災害時都能得到保障，“家財險的保費不高，保障較多，性價比不錯”。

此外，臺風天如果發生家中墜落物砸到“第三者”，一些保險公司推出的家財險含有的“第三者責任險”也可進行賠償。

小貼士

被高空墜物或樹木砸損：根據“車損險”條款的規定，外界物體墜落、倒塌造成保險車輛的損失屬于保險責任。車主已投保車損險的，對于車輛在停放中，大風刮倒大樹而砸壞保險車輛的事故，都可正常索賠。

若車輛被高空墜物砸中后，只有玻璃受損，其他部分完好，那么車主則需要事先投保玻璃險，才能獲得賠償。

靜止時或涉水行駛時被淹：車輛停放在地下車庫、街邊道路，由于臺風天暴雨加上地勢原因，導致車輛周圍積水，從而導致車輛受損的；或是在行駛過程中，車輛途經較高水位的路段，導致進水受損的，都可通過車損險理賠。