游客手中的垃圾不落地。記者 陳理杰攝

鼓浪嶼上，志愿者通過(guò)各種方式倡導(dǎo)文明旅游。

開(kāi)欄語(yǔ)

鼓浪嶼、曾厝垵、環(huán)島路……廈門(mén)以其獨(dú)特的自然景觀、深厚的文明積淀、有序的旅游環(huán)境成為最熱的出游目的地之一。這一切，離不開(kāi)全市上下的努力和千萬(wàn)來(lái)廈游客的文明舉止。

今起，市委文明辦與海西晨報(bào)聯(lián)合推出《文明旅游在廈門(mén)》專(zhuān)欄，聚焦節(jié)假日期間文明旅游狀況，向市民、游客傳遞文明旅游理念，在全社會(huì)進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。

海西晨報(bào)訊 (記者 陳佩珊 雷妤)幾天前，作為旅游熱門(mén)地的廈門(mén)便迎來(lái)了國(guó)慶黃金周的游客們。這是臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”重創(chuàng)后，廈門(mén)迎來(lái)的第一個(gè)旅游高峰。對(duì)廈門(mén)而言，這是一次考驗(yàn)，一邊是仍在進(jìn)行的重建工作，一邊是滿懷期待的游客。

近日，記者跟隨游客走訪發(fā)現(xiàn)，旅行社、景區(qū)、交通、餐飲等都做足準(zhǔn)備，通過(guò)各自的方式積極營(yíng)造文明、有序、健康的旅游氛圍。災(zāi)后的廈門(mén)，文明旅游處處可見(jiàn)。

景點(diǎn)介紹 穿插文明引導(dǎo)

旅行社

“這就是鼓浪石……”帶團(tuán)走近鼓浪石時(shí)，一導(dǎo)游滔滔不絕地介紹起鼓浪石的過(guò)去。末了，她不忘加上了這么一句，“我們要文明旅游，看一看，拍拍照，不要攀爬”。在隨后自由活動(dòng)的時(shí)間里，團(tuán)員們互相謙讓?zhuān)行虻厣锨芭c鼓浪石合影。

記者在鼓浪嶼還注意到，人數(shù)多的旅游團(tuán)基本都佩戴耳麥。游客少些的，導(dǎo)游都會(huì)盡可能地將團(tuán)員湊在一起，集中講解，降低音量。

類(lèi)似的文明引導(dǎo)貫穿來(lái)廈游客的整個(gè)行程。廈門(mén)民間旅行社導(dǎo)游王東福告訴記者，行前，導(dǎo)游都會(huì)在機(jī)場(chǎng)、酒店等向游客提醒注意事項(xiàng)，其中便穿插著不要隨手亂丟垃圾，進(jìn)出人多的景點(diǎn)要排隊(duì)，不要大聲喧嘩，不攀爬、嬉鬧等文明旅游提醒?！坝斡[過(guò)程中，導(dǎo)游也會(huì)不斷重復(fù)，看到游客不文明行為也會(huì)及時(shí)勸導(dǎo)?！蓖鯑|福說(shuō)。

熱情接待維護(hù)良好旅游環(huán)境

商家

在曾厝垵，商家向顧客回收垃圾成了獨(dú)特一景。云南來(lái)的張女士在小店里給孩子買(mǎi)了個(gè)棒棒糖。將找回的零錢(qián)遞到張女士手上后，店員主動(dòng)向張女士要了她手上的塑料袋。那是她拎了一路的垃圾，一直在找垃圾桶?！斑@里實(shí)行垃圾不落地，垃圾桶也少些，有垃圾的話可以給我們，我們幫你丟?！钡陠T熱情地接過(guò)垃圾。

不少餐飲店也做足了準(zhǔn)備，更新了菜單，明碼標(biāo)價(jià)。“臺(tái)風(fēng)天店里也受損。不過(guò)已盡快修復(fù)，準(zhǔn)備用最好的服務(wù)來(lái)迎接客流。”

來(lái)廈幾天，張女士有些感慨。“從植物園到廈大，到鼓浪嶼、曾厝垵，廈門(mén)文明排隊(duì)和垃圾不落地做得很棒?！彼f(shuō)，熱情推銷(xiāo)的店員她見(jiàn)過(guò)不少，熱情回收垃圾、提醒適度點(diǎn)菜不浪費(fèi)的店員則很少見(jiàn)，“廈門(mén)的文明不是口號(hào)，而是真的融入了日常生活”。

游客到哪文明提醒跟到哪

交通

不僅如此，文明旅游也登上了廈航飛機(jī)。還未踏上廈門(mén)的土地，游客們就能感受到廈門(mén)文明。伴隨著“人生路漫漫，白鷺常相伴”的熟悉旋律，機(jī)上廣播宣傳著文明旅游的小提醒，機(jī)組人員通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答等環(huán)節(jié)與旅客互動(dòng)。

搭乘公交，體驗(yàn)廈門(mén)生活，這是許多來(lái)廈游客的選擇。以51路公交車(chē)為例，該車(chē)往返于郵輪碼頭和輪渡，由于鏈接著兩個(gè)重要交通樞紐，乘客大多為外地游客。去年起，51路率先推廣“無(wú)飲食車(chē)廂”，倡導(dǎo)游客和市民文明乘車(chē)、文明出行、文明旅游?！氨拒?chē)為無(wú)飲食車(chē)廂，請(qǐng)大家不要在車(chē)廂內(nèi)亂丟垃圾、吃東西。”游客們一上車(chē)就能感受到文明旅游的氛圍。

現(xiàn)身景點(diǎn)志愿者變“復(fù)讀機(jī)”

志愿服務(wù)

昨日起，游客從內(nèi)厝澳、三丘田碼頭上島，都會(huì)邂逅鼓浪嶼申遺志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們。島上主要路口，也都能見(jiàn)到志愿者們的身影。志愿者們熱情地為游客答疑解惑，引導(dǎo)游客沿著開(kāi)放路線游覽，遞上事先準(zhǔn)備好的文明旅游宣傳單，傳遞文明旅游理念。

記者獲悉，國(guó)慶7天假期，鼓浪嶼申遺志愿服務(wù)隊(duì)每天都將有30余名志愿者在島上為游客提供服務(wù)，除引導(dǎo)游覽路線外，傳統(tǒng)的倡導(dǎo)也將同時(shí)進(jìn)行，如舉著“垃圾不落地”、“不大聲喧嘩”等牌子走進(jìn)大街小巷，時(shí)刻提醒游客、市民。

與鼓浪嶼一海之隔的嵩嶼碼頭，海滄兩岸義工聯(lián)盟志愿者們也在做著同樣的事。他們變身“復(fù)讀機(jī)”，不斷向游客倡導(dǎo)文明旅游，重復(fù)“垃圾不落地”等提示。

據(jù)了解，為迎國(guó)慶假期游客潮，不少志愿者開(kāi)始了早出晚歸的假期生活。

游客點(diǎn)贊“文明旅游”

哈爾濱游客周先生：來(lái)之前看了很多廈門(mén)災(zāi)后的圖片，有種要到災(zāi)區(qū)旅游的感覺(jué)。來(lái)了發(fā)現(xiàn)，除了綠化稍不如從前外，其他都已回到正軌。路上還能看到志愿者、居民在清理樹(shù)枝的場(chǎng)景。印象最深的是，有些尚未來(lái)得及清理的樹(shù)枝被堆在路邊，換作其他地方，也許就有人把垃圾往里丟，但廈門(mén)沒(méi)有，樹(shù)枝堆里看不到其它垃圾。聽(tīng)說(shuō)廈門(mén)一直倡導(dǎo)“垃圾不落地”，災(zāi)后還能這么堅(jiān)持，很棒。

上海游客林艷：來(lái)廈門(mén)幾天了，可以看到災(zāi)后重建還在有條不紊地進(jìn)行中。出來(lái)玩不只是看景色，也是體驗(yàn)一座城市的生活方式。很幸運(yùn)，這次旅游體驗(yàn)并沒(méi)有因?yàn)榕_(tái)風(fēng)而大打折扣，公交車(chē)讓座的、窗口排隊(duì)的、路口禮讓的……就像網(wǎng)上說(shuō)的，廈門(mén)就是一座“暖城”。