時間差

使用手機銀行客戶端需謹慎

由于自己的操作失誤，李女士非但無法通過現金分期將已還的1萬元借出來，還得支付2萬多元的賬單分期手續費。李女士細想后發現，明明自己已還了1萬元，即使是做賬單分期金額也不該是原來的2萬多元。為此，她又撥通銀行客服電話。

客服人員的回復是:由于李女士的還款款項還未被錄入系統，所以在分期操作時顯示的就按2萬多元來分期。在手機銀行客戶端上進行信用卡還款，通常款項會經過一定的時間差才被錄入信用卡賬戶，超過下班時間一般要等到第二天。雖然款項沒有入賬，但考慮到客戶用卡體驗，在客戶成功還款后，會為客戶提前恢復額度并將還款成功消息通知客戶。客戶還款后，賬單分期頁面也會清晰展示剩余應還金額。

經過李女士與銀行客服多次溝通后，銀行最終撤銷了誤操作的2萬多元的賬單分期。

可撤銷

及時致電銀行客服即可

如果你也和李女士一樣，在還款尚未入賬前，不小心辦理了全額賬單分期該怎么辦？本市某商業銀行信用卡中心負責人表示，即使在分期辦理成功后，仍可致電銀行客服進行撤銷。如客戶無其他欠款的情況下，也可退回已經還款的金額。該負責人建議，在辦理信用卡分期業務時，對業務內容不熟悉的市民最好撥打銀行客戶中心進行人工申請辦理，以防出現誤操作。