東南網(wǎng)12月13日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者張順和）新潮技術(shù)快速迭代，精準(zhǔn)匹配、交互式購物將成新體驗(yàn)；直播平臺、網(wǎng)紅將成為新的流量中心；傳統(tǒng)零售往線上走、電商往線下走是大趨勢……

昨日，在廈門市貿(mào)促會組織的“2017年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢解析會”上，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心副主任傅誠表示，未來5年，電商將全面融入國民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，預(yù)計(jì)2020年，電商交易額將比“十二五”末翻一番，達(dá)到43萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售額超10萬億元，電商相關(guān)從業(yè)者超5000萬人。

直播平臺將成新流量中心

刷臉支付、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）購物，各種新潮技術(shù)的使用正在不斷給“剁手”族們帶來驚喜。

“信息技術(shù)快速迭代將為電商創(chuàng)造新場景，推動電商向精細(xì)化方向發(fā)展。”傅誠解釋說，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等為代表的新技術(shù)將持續(xù)為電商創(chuàng)新發(fā)展提供支撐，創(chuàng)造精準(zhǔn)匹配、交互式購物等新體驗(yàn)，并構(gòu)建新的商業(yè)模式。

此外，大容量數(shù)字產(chǎn)品、三維位置服務(wù)、全息商品展示等應(yīng)用領(lǐng)域醞釀新的突破，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)購、物流、支付、旅游、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域，這些都將帶來電商的快速變革。

同時(shí)，隨著移動端快速普及，用戶習(xí)慣逐漸向社交化、碎片化變遷，隨之而來的是流量去中心化——社交平臺、直播平臺、網(wǎng)紅等用戶聚集地將成為新的流量中心，社交電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有望在部分細(xì)分垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車。

“品質(zhì)電商”是大趨勢

在網(wǎng)上研究產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，然后通過移動端確認(rèn)，到指定實(shí)體店面交易。這樣的消費(fèi)場景將越來越多地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中。“傳統(tǒng)零售往線上走、電商往線下走，最后一定是O2O的融合。”傅誠表示，電商將加速改變流通業(yè)格局，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)融合將成為未來發(fā)展方向。

實(shí)體商業(yè)電商化趨勢已經(jīng)非常明顯，智能化、數(shù)字化、在線化的新型商業(yè)體系正在形成。另一方面，“由虛擬到實(shí)體”的零售方式也逐步成為在線零售平臺的重要戰(zhàn)略選擇。

在此變革下，服務(wù)能力將成為企業(yè)的核心競爭力，顧客體驗(yàn)成為考驗(yàn)電商企業(yè)競爭力的核心要素。

“消費(fèi)升級加速是大趨勢，‘品質(zhì)電商’將有更大的發(fā)展?jié)摿Α！备嫡\認(rèn)為，如今，價(jià)格便宜已經(jīng)不再是消費(fèi)者購物的唯一考量，產(chǎn)品質(zhì)量有沒有保障、物流配送是不是快速、售后服務(wù)能否到位，這些購物體驗(yàn)將更受關(guān)注。