一鍵撥打12349，可在第一時間獲取緊急救援；以社區(qū)服務(wù)站為核心，形成15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈；在i歡孝APP，子女可以像在淘寶購物一樣，為年老的父母購買各種服務(wù)……

廈門火炬高新區(qū)企業(yè)——廈門市市民養(yǎng)老服務(wù)中心探索“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的新模式，意在廈門打造一座覆蓋全市的“沒有圍墻的智慧養(yǎng)老院”。

一鍵呼救召來緊急救援

“我在家不小心摔倒扭了腿，能派人來送我去醫(yī)院嗎？”“阿婆，別著急，我們馬上安排人過去。”

數(shù)分鐘后，社區(qū)及120的急救人員來到阿婆家，對其扭傷的腿進(jìn)行現(xiàn)場處置后，妥善地將其送往了就近的醫(yī)院，阿婆的子女也及時得到消息趕來照顧。

這是廈門市市民養(yǎng)老服務(wù)中心推出的全省首家“12349”統(tǒng)一養(yǎng)老服務(wù)專用號，具備一鍵呼救功能，提供24小時不間斷呼叫服務(wù)，并與120、110以及社區(qū)醫(yī)院等實現(xiàn)信息即時聯(lián)動。“目前每周接聽量達(dá)到兩三千個，其中上百個屬于緊急呼救。”廈門市市民養(yǎng)老服務(wù)中心主任劉方曉表示，老人通過一鍵通發(fā)來求救信息后，平臺系統(tǒng)鎖定老人實時位置，并第一時間啟動緊急救援預(yù)案。

此外，該中心還負(fù)責(zé)運營分布于全市各個社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站。

這些服務(wù)站內(nèi)，不僅有健身器材、血壓、心率測量等基礎(chǔ)健康設(shè)施，還配備有助老員，為老人提供護(hù)理、陪聊等各類關(guān)愛服務(wù)，并與專號互動，形成15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈。“目前已初步在島內(nèi)外運營了20多家，今后將在全市覆蓋2000多個社區(qū)。”劉方曉透露，這些站點還有很重要的一個功能是，通過入戶等形式，負(fù)責(zé)老人的大數(shù)據(jù)采集，包括健康狀況、家庭經(jīng)濟(jì)條件、心理需求等各種細(xì)化指標(biāo)。

像逛淘寶一樣買養(yǎng)老服務(wù)

不久前，不少廈門老人領(lǐng)到了一張專屬的市民養(yǎng)老服務(wù)卡。這張卡不僅有養(yǎng)老補(bǔ)貼資金發(fā)放、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等功能，還能滿足老人支付結(jié)算、金融理財?shù)刃枨蟆！拔覀兊哪繕?biāo)是整合社會養(yǎng)老服務(wù)資源，創(chuàng)建一個基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能的養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺。”劉方曉介紹說，該中心是廈門市民政局主管的民辦非企業(yè)單位，以政府購買服務(wù)的方式，協(xié)助政府對老人提供養(yǎng)老服務(wù)，并幫助子女實現(xiàn)遠(yuǎn)程孝心關(guān)懷。

據(jù)了解，該中心還推出了自主研發(fā)的i歡孝APP，并開放平臺，整合了各種市場化的養(yǎng)老服務(wù)資源。

導(dǎo)報記者看到，該APP上有健康理療、老人餐飲訂購配送、上門理發(fā)等各種細(xì)致的服務(wù)，涉及醫(yī)療康復(fù)、生活照料、精神娛樂、養(yǎng)老咨詢等類別，子女可以方便地在平臺上選購或者以套餐形式，為家中老人及時送去關(guān)愛。