跨境電商體驗(yàn)店遇“成長(zhǎng)煩惱” 人氣不足生意寡淡
2016-12-23 08:59:25張薇?來(lái)源: 東南網(wǎng) 責(zé)任編輯: 劉瑋 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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比價(jià)格 優(yōu)勢(shì)并不明顯 價(jià)差也有蹊蹺 劉小姐曾是跨境電商體驗(yàn)中心的一名常客,每逢周末就去逛一逛,淘淘喜歡的東西。但最近她卻不愛動(dòng)了。“價(jià)格好像沒(méi)什么優(yōu)勢(shì),我為啥要跑到那么遠(yuǎn)的地方買?”劉小姐告訴導(dǎo)報(bào)記者,比如,花王紙尿褲M64款,跨境電商體驗(yàn)店里售124元,她家樓下的進(jìn)口便利店也賣這個(gè)價(jià)格。 據(jù)一位跨境電商業(yè)者透露,體驗(yàn)店中提供的主要是完稅商品,這些商品是通過(guò)一般貿(mào)易進(jìn)口而來(lái),除了省去中間渠道的優(yōu)勢(shì),其他都一樣。除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯之外,同品不同價(jià)的現(xiàn)象也讓人疑慮。同一款產(chǎn)品,如果不進(jìn)行價(jià)格比對(duì),顧客真難免覺得都一樣,但一比價(jià),心更懸了。 拿同一款價(jià)值一百多元的面膜舉例,導(dǎo)報(bào)記者昨日在風(fēng)信子體驗(yàn)中心逛一圈下來(lái),有的店賣80元,有的賣100元,有的店賣130元,都稱是香港直郵,價(jià)格為何相差這么多?是不是真貨?“進(jìn)貨渠道不一樣,我們是正規(guī)渠道進(jìn)貨的,不知道別人的是不是。”幾家店員在回應(yīng)價(jià)格差距時(shí),都是如是回答,而消費(fèi)者想要追溯貨源渠道并不容易。 看商品 同質(zhì)化較嚴(yán)重 假貨也難避免 導(dǎo)報(bào)記者在探店過(guò)程中發(fā)現(xiàn),幾個(gè)跨境電商體驗(yàn)店的貨品高度重疊,品種單一。 韓國(guó)貨多是網(wǎng)上流行的面膜、洗發(fā)水等,日本貨則以酵素、紙尿褲等居多,而歐美產(chǎn)品中,嬰兒奶粉是主流,其他則是一些進(jìn)口酒,和看似花樣多卻不知名的進(jìn)口小食品。“雖然現(xiàn)在有很多跨境電商,但大多還是在做‘爆款’。”在喜愛海淘的市民楊先生看來(lái),與傳統(tǒng)超市等相比,如今跨境電商體驗(yàn)店內(nèi)的產(chǎn)品品類確實(shí)還不多,雖然個(gè)別體驗(yàn)店規(guī)模不小,但差異化卻不大。 比品類同質(zhì)化更讓人擔(dān)心的是遇到假貨。導(dǎo)報(bào)記者注意到,廈門本地的一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上,就有一些市民對(duì)跨境電商產(chǎn)品貨源可靠性表示懷疑。 網(wǎng)友“兔子007”就曾發(fā)帖吐槽:“有一些跨境電商體驗(yàn)店里的東西看起來(lái)就很假,品牌雜亂,售貨員一問(wèn)三不知,這樣的貨品能有保證嗎?”而網(wǎng)友吐槽的問(wèn)題,在導(dǎo)報(bào)記者探店過(guò)程中確實(shí)存在。 有廈門業(yè)內(nèi)人士向?qū)?bào)記者透露,這種情況主要出現(xiàn)在小店主之中。這些商家并非真正的貿(mào)易商,貨源不是直接來(lái)自國(guó)外,而是到處“倒貨”,就是從各種貿(mào)易商那邊批發(fā)而來(lái)的,所以品質(zhì)無(wú)法保證。 體驗(yàn)感 消費(fèi)習(xí)慣難改 等待時(shí)間偏長(zhǎng) 除了即買即提貨的完稅商品,跨境電商體驗(yàn)店里還有一種商品是只是現(xiàn)場(chǎng)展示體驗(yàn),不能直接提貨,而是線上下單,并且不同地區(qū)發(fā)貨,時(shí)長(zhǎng)也不同。“有現(xiàn)貨的,從保稅倉(cāng)發(fā)貨,3-5天;從香港直郵的,7-10天,海外直郵現(xiàn)在一般要25天。”天虹跨境電商體驗(yàn)海滄店銷售告訴導(dǎo)報(bào)記者,無(wú)論是哪種方式,郵費(fèi)都要消費(fèi)者自理。 這種線下體驗(yàn)線上下單,然后在家坐等的方式看起來(lái)很美,但似乎不太符合大多數(shù)市民的消費(fèi)習(xí)慣,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都無(wú)法忍受看到商品后又要回家等待的滋味。 而且,這種購(gòu)買方式在很多更大的平臺(tái),如天貓國(guó)際、京東等也可以實(shí)現(xiàn),而且品類和服務(wù)方式更占優(yōu)勢(shì)。“3-5天和淘寶的速度差不多,香港人肉代購(gòu)也就是一周時(shí)間,海外購(gòu)要等25天那就太久了,不如自己海淘,還更便宜。”市民吳女士是個(gè)急性子,她覺得跨境電商的物流速度太慢,她更愿意選擇綜合渠道購(gòu)物。 |
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