廈門晚報訊(記者廖可)市民蘇先生從網上買了一臺蘋果iPod Nano 6,近日他收到貨后驚訝地發現,這臺Nano 6看起來還行,但摸起來非常粗糙,開機后,功能界面也和正品相差甚遠。而此前商家一直聲稱賣的是正品。
蘇先生感覺上當,要求退貨,卻遭商家拒絕。
【講述】
聲稱“賣的是正品”,收到的卻是三無產品
蘇先生一直想買一臺MP4聽音樂,他看中了蘋果公司的iPod Nano 6,“小巧方便,里面程序也做得很高端。”但價格要1000多元,他有點舍不得,打算等促銷時再買。
蘇先生說, “雙十二”淘寶購物節前,他上網搜索發現,一家名為“小美數碼訪”的網店在賣“正品Nano 6”,標價僅60元。廣告上稱,他們位于深圳龍崗區,專門銷售與蘋果有關的產品,“賣的絕對是正品”。
蘇先生喜出望外,他立即與商家聯系。商家再三保證,他們決不賣假貨,價格之所以這么便宜,是因為這不是市面上的“行貨”,而是從香港過來的“水貨”。
蘇先生不再懷疑,馬上下單購買。幾天后,他收到貨了,打開包裝他就覺得有點不對勁:“包裝上沒寫iPod Nano 6,而是寫MP4。機身做工非常粗糙,像廉價材料做的一樣,界面和官網上的完全不一樣,感覺是胡亂編造出來的?!?/p>
還有,這款MP4連品牌名稱、生產日期和廠家地址都沒有,是個不折不扣的三無產品。
他向淘寶投訴,要求商家退款,但遭商家拒絕,商家的理由是:“買家已收貨,僅支持退貨退款”。
退款要求遭拒絕后,蘇先生不甘心。他委托朋友前去試探。同樣的產品,在他朋友的多次追問之下,商家承認產品并非蘋果公司出品,而是一個很像、功能“差不多”的產品。
【調查】
賣這款產品的網店不少
標價最高相差20倍
近日,記者訪問了該商家。這家標著“5鉆”的淘寶店鋪,自稱銷售量大、受到廣大買家的絕對信任。記者表示想買Nano 6,對方發來一條與蘇先生看到的一樣的鏈接。記者問:“該產品真的是正品嗎?”對方回答“是”。
記者了解到,隨后淘寶方已經以“涉嫌出售假冒商品”為由對該店進行了處罰,并將寄存在平臺的貨款退給了蘇先生。
記者調查發現,網上售賣iPod Nano 6的網店有不少,標價最低的60元,最高的1200元。記者選擇幾家了解情況,再三詢問之下,商家稱所賣的產品非正品,而是“很像Nano 6”。 |