會(huì)所出示的當(dāng)次消費(fèi)小票，上面有注明會(huì)員卡余額

廈門晚報(bào)訊(記者 林晴顏梅麗)市民許先生經(jīng)常到翔安紅蘋果足浴養(yǎng)生會(huì)所消費(fèi)，之前他就發(fā)現(xiàn)卡里的錢用得很快。近日，他再次和朋友到該會(huì)所消費(fèi)，結(jié)算時(shí)，卡里本來(lái)還有800余元，卻不夠支付600余元服務(wù)費(fèi)用。這是怎么回事？近日，許先生致電本報(bào)市民熱線，希望店家能夠提供以往的消費(fèi)清單讓他核對(duì)。

講述

店家承認(rèn)這次扣錯(cuò)，但不讓查歷史清單

許先生在馬巷上班，工作之余，他和朋友經(jīng)常到附近的紅蘋果足浴養(yǎng)生會(huì)所放松一下。充值幾次后，他隱隱覺得有些不對(duì)勁，卡里的錢似乎用得很快，充進(jìn)去的錢用不了幾次就沒了。

前段時(shí)間，他再次前往該會(huì)所消費(fèi)，并充了1000元。“扣完當(dāng)天的服務(wù)費(fèi)用，卡里大概還剩800元。”許先生說，之后他再?zèng)]去那家會(huì)所消費(fèi)。近日，他和朋友再次來(lái)到該會(huì)所消費(fèi)，費(fèi)用共計(jì)600多元，但結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員卻說他卡里的余額不足。他找值班經(jīng)理核實(shí)。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理調(diào)查后解釋，前臺(tái)服務(wù)員因操作失誤導(dǎo)致多扣了費(fèi)用。經(jīng)理提出的補(bǔ)償條件是:此次服務(wù)免單，將許先生會(huì)員卡的金額重新充至1000元。

“我之前就懷疑扣款有問題，這次事情發(fā)生后，我更想查清楚。”許先生要求值班經(jīng)理出示這張卡的歷史消費(fèi)清單，但遭拒絕。“他們只給了我一份手寫的充值記錄單，拒絕給我消費(fèi)清單。”許先生說。