家政工人生意更好了

故事

老夫婦成忠實回頭客

年過八旬的朱老夫婦都是老鼓浪嶼人，家住鹿礁路。此前一直生活在外地，去年夏天回到鼓浪嶼養老。很快，他們就遇到了一個不小的難題。

原來，老兩口在鼓浪嶼的房子久未居住，需要打掃、維護的地方很多。夫婦倆趕緊聯系家政，沒想到，在鼓浪嶼叫家政這么難?！安恢廊ツ睦锝羞@些工人，都是我們倆一家一家找上門的，非常麻煩。”朱老先生回憶當初的情形，忍不住感嘆。

去年11月初，夫婦倆到鼓浪嶼街道家庭綜合服務中心參加“書法班”時，無意間聽說了正在試運行的鼓浪嶼家政服務平臺，這讓老兩口可激動了。剛好家里的冰箱壞了，他們趕緊通過平臺叫來了維修工人史師傅。

盡管因為冰箱老化太嚴重，無法維修，但史師傅良好的服務態度給夫婦倆留下了很好的印象。沒過兩天，家里的馬桶堵了，夫婦倆又通過家政服務平臺找到了專業疏通管道的王師傅上門，半小時內就搞定了。從此，夫婦倆成了平臺的“回頭客”，家里一有電器、家具壞了，他們第一個想起來的就是家政服務平臺。

“有了家政服務平臺幫忙對接，我們叫家政工人方便多了?！敝炖舷壬f。

工人上門“隨叫隨到”

提起找家政，家住鼓浪嶼泉州路26號的居民王莉萍感受可深了。王莉萍家住一樓，房子又比較舊，下水道經常被堵住，遇到下大雨，污水還會溢出來，所以經常得叫管道疏通工人來疏通。

王莉萍說，以前叫工人太不方便了?！按螂娫捊泄と?，很多人一聽到鼓浪嶼都不愿意來，因為確實過渡很不方便。好不容易有工人接單了，也總會拖個三四天再過來，有時候能拖上一個星期。”一方面，家里污水橫流、臭氣熏天，另一方面又找不到家政人員，王莉萍苦不堪言。

但自從有了鼓浪嶼家政服務平臺，王莉萍就再也沒有因為叫家政頭疼過了?！按騻€電話，或者走到他們平臺的辦公室下單，家政人員就能隨叫隨到。今天早上我8點多打電話下單，9點多工人就上門了。這跟以前比，簡直是‘神速’。”王莉萍說。

鼓浪嶼家政服務平臺不僅給居民帶來了便利，也給家政服務人員也帶來了許多好處。52歲的王新科是安徽人，16歲就來到廈門，從事管道疏通30多年。在鼓浪嶼家政服務平臺成立之前，常年在鼓浪嶼上接單的他，經常感覺生意清淡。

“其實居民很需要我們，但又不知道去哪里找我們。我們只能發小卡片招攬生意，偶爾居民會給我們打電話，更多時候只能碰運氣?！蓖跣驴普f，之前經常騎著車滿鼓浪嶼上轉悠攬客，不但效果不好還挺累。

自從有了鼓浪嶼家政服務平臺，老王的業務量可以說是突飛猛進?！耙郧耙惶煊形辶鶄€單算不錯了，現在一天就能有十幾單。”老王開心地說，“居民高興，我們生意也好了?！?/p>