廈門日報訊（記者吳曉菁 )穿涼鞋的時候你會穿襪子嗎？你的腰上會掛著鑰匙嗎？你的名片上印有國家區號嗎？和領導、長輩拍照時該站在哪一側？在涉外交往中，一個個看似簡單的細節，在禮儀規范中卻大有學問。

昨日下午，知名禮儀與公共關系專家，外交學博士生導師金正昆現身思明區“智慧·講堂”暨思明區委、鼓浪嶼風景區黨工委學習中心組專題講座現場，以《國際禮儀與涉外接待規范》為主題，為現場400余人講解涉外禮儀中的知識。

專家:關心過度也是一種傷害

“我在酒店附近的道路閑逛，但凡有紅綠燈的地方，廈門市民都做得很好。廈門的出租車司機總體素質高，這也是城市的窗口；我給思明區幾個政府部門打電話，都能聽到電話里傳來‘你好’……”昨日一開場，金正昆便肯定了廈門這座城市的文明和廈門市民的素質。

在他看來，涉外交往要有所不為，即不應該犯的錯誤；也要有所為，如何更好地與別人交流，在國際交往中發出中國好聲音。

“在正式場合，穿西裝有什么規矩？”“女性穿正裝，是裙裝還是褲裝呢？”“打電話時誰先掛電話呢？”“兩排座的汽車，哪個位置是上座？”講座中，金正昆不斷拋出一個又一個問題，讓臺下觀眾討論。這些問題看似不足掛齒，但卻是社交場合中經常會出錯的問題。

關心過度也是一種傷害——金正昆一再強調，在社交中要換位思考，不能拿自己的習慣來要求別人。

“講禮儀就是講規矩，就是講教養。禮儀就是一個人對外交往的軟實力，將決定能否給人留下好印象。”他說，“要學會接受別人，看不慣別人的時候，往往就是拿自己的習慣要求別人。要重視別人，要把別人的感受當回事。要學會欣賞別人，有教養的人能看到自己的不足，沒有教養的人喜歡議論別人。”

聽眾:彌補了禮儀方面的空白

幽默風趣的案例，精彩犀利的語言，2個小時的講座妙語連珠，金正昆結合實際分享了自己在涉外交往中的經驗，從溝通技巧、著裝禮儀、餐桌禮儀、待客舉止等方面逐一進行講解。臺下觀眾在陣陣掌聲和笑聲中，也深深感受到了涉外禮儀的魅力。

“很難得有這樣的機會聆聽禮儀權威專家的講座，破除了自己在涉外交往中的一些誤區，也從現場講述的一些問題中看到了自身存在的差距和不足，知道該從什么地方去努力、改正。”鼓浪嶼世界文化遺產監測管理中心副主任蔡松榮說道，“我想涉外禮儀講座，不僅會推動在座聽課人提高個人修養，對廈門這座城市也將起到推動作用。”

“很過癮，也很有感觸。”講座結束后，筼筜街道宣傳干部葉瑞祺意猶未盡。大學畢業一年多的他坦言，以前沒有機會學習禮儀，也沒發現禮儀的重要性，“我以前覺得駕駛座的后座是最安全的，就要讓給客人坐。國際場合中，在位置排列一般是右邊為大，但沒有想到還有單雙數之分，今天的講座顛覆了很多以前的想法，彌補了我在禮儀方面的空白，收獲很大。”

今年9月，金磚國家領導人、國際人士、境內外媒體將相聚廈門。思明區委宣傳部相關負責人表示，“如何樹立良好的對外形象，如何文明有禮地與國際人士打交道，如何當好東道主、恰到好處地做好涉外接待，都是需要掌握的知識。希望通過這場講座讓每個人都能更詳細地了解國際禮儀，掌握涉外接待規范。”

【精彩語錄】

金正昆

“文明不文明？看看紅綠燈。友善不友善？看看開會時有沒有人接電話、看微信。教養不教養？看看公共場合說話聲音的高低和是否有人抽煙。”

“國際交往中要做到‘3S’，起身相迎(stand)是基本禮貌，與人交流要目中有人(see)，要面含微笑(smile)，微笑是一種自信，是人際交往的潤滑劑。”

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