認真核對工作的白琤

福建日報訊（記者 鄧婕）“白書記，我來啦！”人還未到，聲已先至，3月3日，李阿姨走進東坪社區居委會，催促著社區黨委書記白琤快些與她簽署環境整治提升協議。這一幕，讓社區其他工作人員極為詫異，幾天前，李阿姨還“批評”白琤沒水平。

“老百姓有什么事只能找居委會，幾句氣話不要放在心上。”白琤說。

東坪社區是思明區梧村街道最大的一個社區。在環境整治提升中，涉及立面改造住戶533戶，為期兩個多月的商談階段，工作量巨大。白天，白琤和其他工作人員一起分為15組，與被改造戶商談、簽約，晚上，他們還要加班協助派出所進行基礎大排查，進行“四實”入戶訪查登記，整理材料、匯總，經常每天都忙到深夜才回家。

工作量大沒什么，居民的不理解才是白琤他們真正的難關。比如，為了解開李阿姨的心結，白琤主動上門找她泡茶，聊聊往事，了解實際困難。漸漸地，李阿姨向白琤敞開了心扉，“我是擔心違章店面拆除后，剩下的收尾工作就沒人管了”。白琤和風細雨：“您屬于違建方，店面是肯定要拆除的。但我向您保證，我們會把電線、卷閘門都收拾好，不影響您的生活。”

以心換心，最為動人。在面對某老舊小區歷史遺留問題多的情況時，白琤首先想到的不是如何拆除違建，而是設身處地想住宅戶所需，上門征求他們意見，并請來施工隊一一解決。今年春節，白琤還和同事們一起給立面改造受影響戶分別發放慰問品。如今，東坪社區住宅戶環境整治提升改造簽約率達到了96%。