案例8:海滄區(qū)吳欽森通訊器材店以舊充新銷售Iphone手機案

新陽市場監(jiān)督管理所于2016年1月收到一起投訴，消費者反映在海滄區(qū)吳欽森通訊器材店購買蘋果手機，結(jié)果查詢手機串號發(fā)現(xiàn)已過保修期，認(rèn)為是翻新機，聯(lián)系該商家退貨未果，故消費者要求退款。在處理過程中，消費者以工作忙和不想繼續(xù)調(diào)解為由拒絕，故執(zhí)法人員對投訴調(diào)解予以終止。但針對該起投訴中涉嫌違法行為，執(zhí)法人員啟動“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，進一步開展深入檢查，在現(xiàn)場發(fā)有蘋果移動電話19臺、蘋果平板電腦1臺，現(xiàn)場的筆記本電腦、打印機、封口機、熱風(fēng)機等設(shè)備均處于通電連接狀態(tài)，此外還發(fā)現(xiàn)67個蘋果移動電話包裝空盒以及散落在地面的蘋果移動電話產(chǎn)品標(biāo)簽。經(jīng)查，當(dāng)事人為提高銷量和利潤，將非蘋果原裝的充新產(chǎn)品與蘋果原裝的全新產(chǎn)品混雜銷售。因蘋果產(chǎn)品的IMEI/MEID號、序列號等識別號碼具有唯一性，可用于識別對應(yīng)的產(chǎn)品，故當(dāng)事人為了魚目混珠，通過“愛思助手”軟件讀取IMEI/MEID號、序列號等信息，根據(jù)信息制作對應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)簽，打印并粘貼于包裝盒背面。經(jīng)蘋果公司授權(quán)的蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司鑒別，有15臺蘋果產(chǎn)品的部分配件為假冒的蘋果公司產(chǎn)品，侵犯了“ ”注冊商標(biāo)專用權(quán)。新陽市場監(jiān)督管理所依據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理條例》和《中華人民共和國商標(biāo)法》，對當(dāng)事人銷售以舊充新的蘋果移動電話、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的上述違法行為作出行政處罰：責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒收以舊充新的18臺蘋果產(chǎn)品；沒收侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的配件，處罰款人民幣31000元。

點評：注冊商標(biāo)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，也是消費者賴以辨別不同企業(yè)商品的重要標(biāo)識。在市場競爭過程中，一些商品由于質(zhì)量可靠、技術(shù)先進等原因脫穎而出，擁有良好的口碑，受到了消費者的青睞，而相關(guān)商品的注冊商標(biāo)、包裝、裝潢等商業(yè)標(biāo)識也廣為人知。在這種情況下，假冒、仿冒相關(guān)商品的注冊商標(biāo)以及其他商業(yè)標(biāo)識成為一些經(jīng)營者謀取非法利益的重要手段。《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律確立了經(jīng)營者使用注冊商標(biāo)或其他商業(yè)標(biāo)識的基本規(guī)則。在本案中，海滄區(qū)吳欽森通訊器材店銷售侵犯蘋果公司注冊商標(biāo)專用權(quán)的配件違反了《商標(biāo)法》等法律有關(guān)保護注冊商標(biāo)專用權(quán)的規(guī)定，新陽市場監(jiān)督管理所依法展開調(diào)查，制止侵權(quán)行為并對經(jīng)營者進行行政處罰，維護了注冊商標(biāo)權(quán)利人和消費者的利益。