案例5

吃完滿月宴 眾親友中毒

去年8月6日，楊某為慶祝孫子滿月，在湖里區梁友明鑫小炒店宴請親友90人。餐后多名親友因腹痛、腹瀉送醫治療。

疾控部門出具的《檢測報告書》顯示，消費者因攝入受污染的花蛤而導致食物中毒，可能因食物加熱不徹底。

經過多番調解，經營者退還就餐費用，賠償27000元并道歉。同時當事人的違法行為被處以罰款50000元。

點評：小炒店提供了受污染的食品(花蛤)導致消費者食物中毒，損害了消費者的身體健康，應當依法承擔行政責任和民事責任。

案例6

手機吆喝299元 實際收了6800元

去年12月初，新民市場監管所陸續接到投訴，位于同安的景訊通訊店宣傳“手機一臺僅需299元”，涉嫌以虛假宣傳方式誤導消費者。

經暗訪，手機店員向過路市民宣傳“手機一臺僅需299元”，吸引進店后先收取299元所謂“購機款”，再要求對方提供身份證、銀行卡等材料核審。這些材料實際上被交給駐點辦公的金融貸款公司人員辦理了手機分期付款業務。消費者雖然當場只付了299元便拿走手機，但首付款加上月供款和貸款利息，一臺普通的國產手機價格竟高達6800多元。

經多次協調，7名消費者的購機款全部退還，分期付款業務也得以取消；同時，執法人員對該店作出罰款10000元的行政處罰。

點評：消費者的購買決定是基于錯誤認識的結果，也是經營者宣傳誤導的結果。