東南網4月1日廈門訊（通訊員 楊慶山）2016年以來，在湖里區委宣傳部的指導下，江頭街道立足轄區實際，探索志愿服務“五化”建設暨服務組織合作化、服務隊伍品牌化、服務項目專業化、服務形式多樣化、服務質量精細化，進一步升級“久久愛心”聯盟志愿服務品牌。截止2017年3月，聯盟現有各類志愿服務隊17 支，服務點200多個，遍布廈門全市。2016年4月10日中國志愿服務聯合會副秘書長段桂青一行，2016年5月20日中央文明辦副巡視員王朝彬等領導，先后蒞臨湖里區調研志愿服務工作，點贊“久久愛心”志愿服務重實效、接地氣、受歡迎。

“久久愛心”聯盟志愿者堅持不懈地默默付出得到了廣大居民的認可和各級政府的肯定，先后榮獲2014年度“福建省學雷鋒優秀志愿服務組織”、2015年度“福建省最佳志愿服務組織”等榮譽稱號，并入選2016年度全國“四個一百”優秀志愿服務項目候選項目。

一、抓好志愿服務組織合作化建設。在湖里區委宣傳部、區委文明辦、江頭街道黨工委的指導下“久久愛心”志愿聯盟創新開展志愿服務組織合作化建設模式，聯盟由志愿者、志愿服務隊伍、社工組織、愛心企業以及關心和支持志愿服務事業的企事業單位和組織組成。目前有愛心理發、鄰里守望、文明交通督導、環保宣傳等各類志愿服務隊伍17支，香港力鋒國際美發連鎖品牌、廈門華醫館、德仁心心理咨詢、無憂瑜伽、啟明星婚紗攝影、皇品莊蔬飲公司等愛心企業20多家，服務門店達到200多家，覆蓋廈門全市。與轄區機關、事業單位，駐地部隊、醫院等單位合作開展醫療衛生、司法援助、心理疏導等服務；與廈門海洋學院、廈門電子職專等大專院校合作開展環保、家電維修等服務；與金尚小學、金尚中學、烏石浦小學、江頭第三小學等中小學校合作開展文明交通督導、文明旅游宣傳等志愿服務；與培善、開心、霞輝等社工組織合作開展居家養老、“四點鐘”課堂、文化自助等志愿服務。志愿服務組織合作化建設，促進志愿服務逐步形成由黨政引導、社團組織、全民參與的志愿服務體系。

二、抓好志愿服務隊伍品牌化建設。創新開展“好人”帶隊伍模式，依托道德模范、“身邊好人”等先進典型，引導和扶持他們成立“好人”團隊，讓“好人”成為志愿服務的帶頭人，吸引更多的熱心人士加入志愿者隊伍。重點打造了以福建省道德模范游文晃命名的“有（游）好人”助學志愿服務隊；以福建省“敬業奉獻”好人張麗為帶頭人的“情暖空巢?平安鈴”志愿服務隊，以福建省“助人為樂”好人高金聰為帶頭人的文明交通督導志愿服務隊，以廈門市“助人為樂”道德模范謝啟明命名的“啟明”助殘志愿服務隊，以廈門市“見義勇為”道德模范王善桂為隊長的反扒志愿服務隊等8支“好人”團隊。

三、抓好志愿服務項目專業化建設。為提高志愿服務實效性，“久久愛心”聯盟立足于在服務民生中走向專業化，針對未成年人、老年人、殘疾人等不同群體，設計各類專業化服務項目。開辟“四點鐘”課堂，為外來務工人員子女提供課業輔導、專題培訓等服務；創建“溫暖星期三”項目，在每周三上午10：00—12:00，為65歲以上老人及殘疾人提供愛心理發、健康義診、“愛笑瑜珈”、心理咨詢等服務項目；成立“中途之家”，為殘疾人提供康復訓練、就業培訓等服務。聯盟現有婚紗攝影、家電修理、心理輔導、愛心素食等各類專業化服務項目15個。

四、抓好志愿服務形式多樣化建設。為確保各項志愿服務活動落到實處，創新開展形式多樣的服務。結對子服務，開展黨員“1+1”結對幫扶，一位黨員志愿者結對幫扶一戶貧困戶、低保戶，根據各個幫扶對象的不同情況開展有針對性的幫扶活動；上門服務，“情暖空巢?平安鈴”志愿者定期上門為殘疾人、空巢老人、行動不便居民提供個性化服務；流動服務，重大節假日組織志愿者到公園、景點、車站、碼頭等人員密集場所開展文明旅游、垃圾分類和垃圾不落地宣傳、協助維持秩序等活動；定時服務，周末各級文明單位志愿者在轄區主要交通路口開展文明交通督導；在公園、景點、廣場開展垃圾分類和垃圾不落地宣傳；每月1日在主要公交車站開展“關愛禮遇公交司機”活動；定點服務，遍布廈門全市200多個門店，為殘疾人、65歲以上老人提供理發、心理咨詢等服務；每月固定進廈門市社會福利中心金山養老院、廈門市湖里區五心養老院、廈門鼓浪嶼干部療養院等8個服務點開展一次志愿服務；依托社區書院定期舉辦計算機知識、物業管理、烹飪等技能培訓，幫助失業居民學到一技之長，走上再就業崗位。

五、抓好志愿服務質量精細化建設。一方面通過成立專業化服務隊，定期組織志愿者進行系統的專業知識和技能培訓，以專業化服務促進服務質量的提高；另一方面不斷完善服務機制，制定預約上門服務流程，服務規范，讓被服務對象享受“貴賓式”待遇。行動不便的居民和殘疾人可以在固定時間撥打預約電話5599520，或者與所在社區居委會聯系，由社區協調安排“久久愛心”志愿者上門服務，同時愛心理發隊的志愿者都有一個筆記本，詳細記錄每個月哪天哪位老人需要理發，到時就主動打電話詢問是否方便上門服務。目前預約上門服務已在廈門全島輔開，每月能為400多人次提供上門服務。聯盟每兩月組織一次志愿服務沙龍，志愿者之間相互交流心得，實現志愿者的自我發展和自我提升。

“久久愛心志愿服務隊”成立于2009年10月，由全國助人為樂好人、全國“最美志愿者”，廈門市道德模范——趙亞娟任隊長。取名“久久愛心”，一方面取諧音“九九重陽”，象征服務老人；另一方面表示志愿服務要長長久久地做下去。經過幾年的發展，服務隊從一個人一把剪刀，逐步發展成至今擁有上千志愿者，服務點遍布廈門全市，服務組織合作化、服務隊伍品牌化、服務項目專業化、服務形式多樣化、服務質量精細化的志愿聯盟。