商家說法

出口轉內銷的貨，需磨去商標

導報記者就此采訪了該品牌瓷磚店負責人蘭女士。蘭女士說，由于江先生急著要貨，而他們的內銷貨品無法及時調運，就把這批出口轉內銷的貨先給了他，“都是我們原廠燒制的，只不過這批貨本來要出口，而出口時不允許有國內標識才會磨掉商標”。

關于外包裝盒的問題，蘭女士解釋，這批貨是成捆運到廈門加工，當時未包裝，是廈門的加工廠進行后續包裝的。同時，她認為，同一批產品有些微色差是合理現象。

江先生對此解釋并不信服，認為這是商家的欺詐行為。近日，他撥打了12315熱線，市場監管部門已受理此案。目前，案件正在進一步調查中。

律師觀點

如認定為假貨應三倍賠償

導報記者就此采訪了福建凌一律師事務所林志銘律師，他認為，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。

林律師表示，最關鍵的是判斷商家送來的貨是否為真品。從目前的證據來看，這批瓷磚磚體沒有標識，使用其他品牌的包裝，且還與現場樣品存在色差和花紋差異。如監管部門認定是假貨，則應適用消法三倍賠償的規定。