市民在花棚下休閑娛樂

南湖公園美景

公園正在改造提升

廈門晚報訊（記者 謝雨真）讓物業公司來管理公園，聽上去是不是有點不可思議，可這件事即將成真。昨日，記者從筼筜湖管理中心了解到，南湖公園將成為全市第一個推行物業化管理的試點公園。目前，招標工作已經完成，正在公示中，預計今年6月物業公司將進駐南湖公園。未來，南湖公園將設置公園經理、公園愛心大使這樣的新崗位，讓市民游客到公園有一種“家的感覺”。

文由一家物業公司管理 可節約人力物力資源

推行物業化管理，目的就是為了更高效優質地管理好城市公園。南湖公園目前的安保、衛生、綠地養護是分包給不同的公司來負責，這就存在一個多頭管理的問題。未來，由一家物業公司來做的話，將集約使用人力、物力資源，降低營運成本。統一管理權限后，減少日常管理層級，便于管理目標的形成。

“以前大家覺得公園管理管管綠化和衛生就可以了，現在這樣做適應不了市民對公園服務越來越高的需求。”筼筜湖管理中心副主任魏道軍介紹，新設置的客服中心有“公園愛心大使”這個崗位，它的作用有點類似酒店的大堂經理。也就是說，市民來到南湖公園，如果需要問路、飲用茶水、了解公園情況等，都可以找“愛心大使”。“愛心大使”某種意義上相當于公園的門面，負責引導和接待，計劃由一位形象佳、溝通能力強的工作人員擔任，崗位將設置在公園南門入口處。

此外，客服中心會有一名專門的工作人員負責志愿者、文檔管理、客戶服務及公園文化建設等日常工作，讓公園運營得越來越規范。