耐心為游客排憂解難

今年初，一對居住在深圳的韓國母女把手機落在了出租車上，游完鼓浪嶼回到國際郵輪中心才發現手機沒了。她們與司機取得聯系后，司機讓她們到位于觀音山附近的公司總部領取手機，但是母女倆急著趕動車，兩人非常焦慮。見此，陳嬿臻彥挺身而出：“我家就住在觀音山附近，下班后幫您取了給您快遞過去。”這對韓國母女非常感激，在短信里連連道謝：“你的品格和你的笑容一樣美好?！?/p>

用最好的服務迎接來賓

廈門會晤即將在廈門舉行，作為一名站務員，陳嬿臻彥既喜悅又緊張：“屆時會有更多世界各地的游客來到廈門，我們每人的形象都代表著廈門，感覺肩上的責任很重大?！标悑髡閺┱f，她要用最美的笑容、最好的狀態來迎接四方賓朋。

為了實現這個小目標，公司安排的禮儀培訓陳嬿臻彥一場不落，她還在手機上下載了英語學習應用，每天利用業余時間努力提升英語水平。

人物名片

陳嬿臻彥

身份：廈門國際郵輪中心廈鼓碼頭咨詢臺站務員

心聲：希望我們的服務和微笑，讓世界各地的游客對廈門留下好印象。