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近日，陳鳴宇走進大學，與學生們分享自己的創業歷程。

陳鳴宇經常參加公益活動，宣傳免費家政員、月嫂等培訓服務。

東南網5月10日訊（本網記者 鄒玒）她是全國三八紅旗手，最近，她又捧回了2017年“全國向上向善好青年”榮譽稱號，成為全國20位“創新創業好青年”之一。

她畢業就結婚生子，她擺過地攤、賣過化妝品，也做過臨時清潔工，如今，她是一家家政企業的總經理，她叫陳鳴宇，用285元開啟家政創業之路。

從創業帶動就業，陳鳴宇走過了近十年時間。昨日，在談起自己的創業歷程，她表示，責任和擔當，一直激勵她創業創新。

大學生當起家政“清潔工”

2006年，一盒名片，一輛自行車，一塊寫著字的木板，共計花費285元。這就是陳鳴宇創業的雛形——掛居清潔服務公司。

畢業后，陳鳴宇就結婚生子了。婚后三年，她都沒有出去工作，僅靠丈夫一人，家里的經濟負擔壓得夫妻倆越來越喘不過氣，她選擇出來工作。

在做臨時清潔工的時候，陳鳴宇發現，空閑時候有一份這樣的工作，能為家里多賺1000多元。“我發現，像我這樣的人不在少數。”陳鳴宇說，村里許多家庭婦女因為文化程度較低和照顧家庭等原因失去工作機會，產生了許多閑散的勞動力，十分可惜，大量的家庭婦女因為沒事情做，也引發了一些不必要的家庭矛盾、社會矛盾。

一個念頭就在陳鳴宇的腦海里誕生了——自主創業，通過創業來幫助自己提高家庭收入，也可以幫助家庭婦女就業。2008年，她在廈門海滄區正式注冊成立了掛居坊家政服務公司。

創業之初，陳鳴宇說，自己聽了不少的閑言碎語。很多人不能理解，大學畢業的她，為什么要去當“清潔工”。

反對最激烈的，就是陳鳴宇的父親。得知她要工作，父親為她安排了進銀行工作的機會，但她還是堅持要創業。

“整整兩年，父親沒和我說過一句話。”在回憶起當初的創業，陳鳴宇感觸頗深。家政行業也不像自己想象的那么美好——門檻低，魚龍混雜，服務質量也參差不齊。陳鳴宇想打造自己的服務品牌，提供更專業化、更個性化、更便利化、更人性化的精品家政服務，就勢必要付出更多的努力。

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為客戶定制專業化服務

陳鳴宇的第一桶金3萬元，是來自一家臺商投資工廠的清潔項目。從那時候起，陳鳴宇開始關注客戶的需求。臺商老板有每天喝咖啡的習慣，她就自掏腰包每天為其沖好。正是這一行為，加上認真工作的態度，在服務的三個月時間里，陳鳴宇贏得了臺商老板的信任。

這件事也給陳鳴宇啟發，在每一次服務開始前，她都會用心和每個客戶進行充分交流溝通，在了解客戶的真實需求的基礎上，為客戶制定細致的差別化的服務內容。“比如做衛生細分，為企業保潔、家庭清潔和開荒清潔等等。”陳鳴宇表示，這樣既提高了服務人員的周轉率，也為客戶節約了成本，最終實現服務質量的提升。

由于從事家政服務行業的服務人員大多文化程度較低，做家務的方式普遍比較粗放，常常和城市居民的生活方式產生沖突。陳鳴宇就通過考察學習、向專家學者請教和收集整理客戶的反饋意見，在服務實踐中反復總結摸索，制定出了一整套規范的服務流程，受到客戶的好評。

那之后，為了幫助更多人就業，陳鳴宇申請了“家政服務培訓工程”，開設了月嫂班、保姆班、育嬰師班，配套烹飪、保潔、新生兒產婦、養老護理等課題，普及家政從業人員持證上崗。為了回饋社會，她還免費面向市民開放這些培訓班。

熱心公益 回饋社會

陳鳴宇忘不了，創業初期最困難的時候，由于缺乏資金購買先進的設備，她找到了村里的婦代會主任，詢問是否可以申請資金扶持，婦代會主任馬上幫陳鳴宇遞交申請，最終得到了婦聯5萬元小額貼息貸款的資金扶持。

公司走上正軌，陳鳴宇也時刻記得那5萬元。2012年成立了“暖風居家服務中心”，目前擁有近百人的巾幗志愿服務團隊，覆蓋全區各個街鎮、村居，為行動不便的老人、殘疾人提供社區居家服務，并針對他們的經濟狀況，區別提供“無償、低償、有償”服務。?

對于員工，陳鳴宇也是呵護備至。公司的員工多數來自外地，進城務工往往沒辦法照顧好子女，為此，她開辦了掛居坊托教中心連鎖，招募大學生志愿者為孩子們提供看管照顧、課業輔導等服務，先后解決了300多名孩子無人照顧的困難，不僅幫助員工實現就業，更讓她們安心就業。

公司現有員工120多名，創辦至今免費培訓推薦婦女實現就業2400多名，服務老弱群體2000多人，年產值近300萬，規模越來越大，口碑也越來越好，她也獲得了很多榮譽。“我經常在想，這些榮譽為什么是發給我。”陳鳴宇說，答案也許只有兩個字“擔當”。