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電商上演三國殺 侯恩龍解讀蘇寧年中慶背后故事

2017-06-09 08:06:13?來源: 東南網(wǎng)  責任編輯: 柳綠   我來說兩句
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年中慶只是練兵,818才是主場

6月1日,侯恩龍在與媒體溝通時表示,年中慶是蘇寧易購的常規(guī)動作。現(xiàn)在,他們已經(jīng)著手準備兩個月后的818發(fā)燒節(jié)。所以,此次溝通,侯恩龍更多談及智慧零售的落地。

對于如何推動智慧零售的落地,侯恩龍概括了8個字“產(chǎn)品向上 渠道向下”。所謂產(chǎn)品向上,就是指供應鏈建設圍繞用戶轉(zhuǎn),也就是C2B反向定制。

侯恩龍表示,蘇寧易購通過大數(shù)據(jù)分析,進行用戶畫像,并和廠家溝通生產(chǎn)了一大批符合用戶期望的商品。

例如,通過調(diào)研20多歲的年輕人的喜好,蘇寧的團隊和小米進行研討,希望定制一款1500價位左右的手機,依托大數(shù)據(jù),確定這款手機需要什么樣的功能和配置,“要求甚至細致到整手機的顏色、面板等各個方面的要求”。隨后,小米4S問世。

憑借著對用戶的精準調(diào)研和用戶通電的把握,這款手機上市僅1個月,銷量已經(jīng)突破30萬臺。伺候,小米又和蘇寧合作,聯(lián)合發(fā)布了紅米pro、小米5C等多款產(chǎn)品。

除了小米外,蘇寧還和聯(lián)想、惠而浦、海爾,甚至五糧液等廠家合作,以C2B反向定制的形式,打造了不少口碑銷量都爆棚的產(chǎn)品。如帶有潔凈空氣功能的海爾凈鉑空調(diào)、劃分了2016年輕薄本消費市場格局的聯(lián)想710S等。

據(jù)悉,此次年中慶,蘇寧易購推出聯(lián)想720S等獨家新品。

渠道向下,是指品質(zhì)消費需要有更多場景化的承載點,只有打造與商品屬性最匹配的實體場景,才是最佳的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

侯恩龍認為,場景化店鋪是未來智慧零售發(fā)展新趨勢。只有有故事、有情感的店鋪,才能引起消費者的同理心,才有利于吸引顧客提升銷量。

據(jù)悉,蘇寧正秉持著“大店更大,小店更專”的戰(zhàn)略,推動滿足人們不同需求的垂直類店鋪的開設,以及精細化、專業(yè)化運營。

目前,在線下店鋪方面,蘇寧已開設紅孩子實體店、易購直營店、手機潮品店、云店等廣受好評的店鋪。侯恩龍說,正值兒童節(jié),各地蘇寧紅孩子店里迎來消費熱潮。接下來,蘇寧易購近4000家門店將集中發(fā)力,打穿此次年中消費市場。

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