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廈門出租車車容車貌提升已近尾聲 將以嶄新面貌亮相

2017-08-14 19:24:35王紹亮?來源: 廈門網  責任編輯: 柳綠   我來說兩句
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廈門晚報訊(記者 王紹亮)昨天雖然是周日,但特運順聯車隊仍是一片忙碌景象:陸續有出租車進場更換座套、張貼新標簽;一些外觀有破損的車輛則重新進行烤漆,舊貌換新顏。

據市運管處介紹,繼7月底提前完成1275輛出租車報廢更新以后,其他出租車的車容車貌提升工作也已接近尾聲,以嶄新面貌示人。

其實,車容車貌的干凈整潔,離不開車輛駕駛者的細心呵護,下面我們一起去看看這三位的哥是怎么做的。

他們平時不光愛車出了名,服務更是沒話說。左二為傅寶山,右二為吳廷強

海峽的哥吳廷強

常備三塊毛巾,一有時間就擦車

人物原聲

“我不光讓車子光亮、整潔,還要文明服務,展現廈門的哥風采。”

——吳廷強

吳廷強是海峽出租汽車公司二隊的哥,在廈門開出租車十多年了,他愛惜車輛在車隊里是出了名的。

“我車里有三塊毛巾,每塊用途都不一樣。”吳廷強說,一塊用來擦車內,一塊用來擦車身,還有一塊是用來擦發動機的。他開白班,早上5點半就要起來,上路前,他都會將愛車擦拭一番。“我一天要在車內待10個小時,車子干凈整潔,乘客坐著舒適,自己也舒服。”吳廷強說。

昨天,吳廷強拉了一名廈大老師,對方一上車就夸他:“師傅,你的車子挺干凈,坐著真舒服。”

有時在機場或火車站排隊候客,沒事干時,他也會下車擦車,“既將車子擦干凈了,還活動了筋骨,一舉兩得。”吳廷強笑著說。

吳廷強不僅細心呵護愛車,服務乘客方面也很用心。上個月,他撿到兩部手機和一包新衣服,主動給乘客送了回去。“那包衣服是坐后排的一名西安游客落下的,我一直到交班時才發現。對方打電話問我有沒有撿到一包新衣服,說那是他買給媽媽的禮物。我告訴對方撿到了,第二天一早我就給他送了過去,對方拿出100元給我當車費,我只收了40多元車費,剩下的退給了對方,對方連連夸贊‘廈門的哥真不錯。’”說起這事,吳廷強很開心。

吳廷強還是海峽國賓保障車隊的隊員,參加過海峽論壇、“9·8”投洽會等重要活動的保障工作。

特運順聯的哥傅寶山

客人夸車干凈,他心里美滋滋的

人物原聲

“整潔車輛,用心服務,讓乘客滿意是我最大的追求。”   ——傅寶山

傅寶山是特運順聯公司的一名的哥,曾開過中巴,開出租車也有十多年了。他開白班,清晨6點半就要出車。出車前他有個習慣,一定要將車子整理一遍才上路。“車子跟人一樣,坐在車內用耳朵一聽,哪里有故障都能聽出來。”傅寶山說,長期保持車輛整潔是他在開中巴時就養成的一個習慣,將車子擦洗干凈,“這樣客人坐著舒適,自己也舒服”。

坐過他車子的客人對此贊不絕口,有不少客人下車時主動留下他的電話號碼方便以后叫車,成為他的回頭客。“常有客人說你這車很干凈啊,比私家車還干凈。”傅寶山說,每當聽到客人這么說,他心里美滋滋的。

傅寶山說,保持車輛整潔只是提高服務的開始,關鍵還是要用心服務好乘客,讓乘客滿意,尤其是撿到乘客物品時更要及時歸還。有一次,他送一位臺胞到機場,由于走得匆忙,對方將手機落在他車子的后座了,他開了五六公里才發現,他立馬調頭開回機場,專門將手機送了回去。那位臺胞很感動,非要付他送手機的那趟車費,“我沒收,說這是我應該做的”。

盈華的哥邱國榮

盈華的哥邱國榮

腳墊用了五六年 依然保養完好

人物原聲

“出租車行業是廈門文明城市的窗口,我們肯定要熱情服務。”

——邱國榮

邱國榮是盈華出租汽車公司的一名的哥,曾開過大貨車,2000年開始開出租車,至今有17個年頭了。

邱國榮的車里常備兩條毛巾,一條擦車子外觀和發動機,一條專門擦車內。“可能跟我的性格有關,我是完美主義者,做什么一定要做好。”邱國榮說,他在車上的時間比在家里的時間還長,當然要保持車內干凈,這樣自己心里也舒服。

他指著車里的腳墊說,這塊腳墊還是他開上一輛出租車時留下來的,已經五六年了,保養得仍然完好。“平時要是發現客人下車時把腳墊踩歪了,我都會特地將它挪正過來”。

邱國榮說,開出租車關鍵要心態好,這樣開車才安全,人也不會累。前幾天,有位客人著急上班把一臺蘋果筆記本落在他車后座了,為提醒他人,他拍了電腦的照片并發到朋友圈,并配上這樣一段文字:“又是個馬大哈,把這么好的扔在我車后座,難道是想給我?”發完之后,他就開車把電腦給客人送過去了。

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