有序組織：一種科學設置的管理模式

好管理帶來好成效。以需求為導向，夯實會晤志愿服務工作堅實基礎，邁好第一步。廈門團市委前后共開展了三次需求摸底，了解用人單位的需求，通過與用人單位反復溝通，最終確定了182個志愿服務崗位，涉及翻譯、咨詢、制證、注冊、接待等不同服務，志愿者結合用人單位要求接受崗前培訓，提前熟悉工作內容。在此基礎上，根據服務地點、崗位職責的不同，設立了綜合事務志愿服務大隊、注冊制證中心志愿服務大隊、禮賓與交通保障志愿服務大隊、工商論壇志愿服務大隊、新聞媒體志愿服務大隊等九支大隊，將志愿服務分工細化到人、確保服務井然有序。為了精準地為各種需求部門提供志愿服務，廈門團市委采取“團市委+用人單位+高校”的管理運行模式，實行精準定人定崗，確保高質量提供志愿服務。

值得關注的是，為實現志愿者“無時差管理”和“無區域交流”，團市委積極籌建廈門青年志愿者智慧平臺，功能涵蓋志愿者注冊登記、時長認證、活動發布、志愿報名、在線培訓、測評考核、激勵反饋等并配套建立會晤志愿服務指揮系統，建立信息傳導機制，確保信息傳遞安全、準確、高效。

“這次會晤志愿者招募數量多，管理起來難度大，靠以往打打電話、發短信已經行不通了，團市委這套管理模式，既有大隊的劃分，也有層級的梳理，極大方便了我們的管理，提高了工作效率。”廈門大學王心君老師說道。

營造氛圍：一串智慧凝聚的宣傳文創

“陽光里，我是三角梅，黙默開在鷺島大地，奉獻是我們的宗旨，志愿是我們的名字……”在25日的廈門會晤志愿者出征儀式上，廈門青年志愿者之歌《陽光里，風雨里》首次唱響，一同對外展示的，還有廈門會晤志愿者官方卡通形象“小白鷺”和專屬服裝。

說到“小白鷺”，還要從今年2月的與新浪合作一場會晤志愿者創意征集活動說起。尋找“最具廈門特色、最能體現青年志愿者風貌、最貼合廈門會晤理念”的設計，一時間征集活動引發全球參與熱潮。收到2700份投稿，話題閱讀量近2000萬，話題討論2000余條。經過評審，“小白鷺”被確定為會晤志愿者的共同名字，象征志愿者們像白鷺一樣守護著、服務著廈門，體現了志愿者積極陽光、大方熱情的精神面貌。

為讓更多人認識廈門會晤志愿者，團市委聯合多家媒體投放《一張圖讀懂廈門會晤志愿者》《會晤志愿者那些事兒》宣傳短片，以活潑趣味的方式詮釋志愿者內涵。同時，為營造“人人都是東道主”的濃厚氛圍。兒童公益繪畫活動，孩子們用純真的視角描繪眼中的廈門會晤，展示廈門人文精神風貌和城市面貌。

靈魂設計，智慧文創，讓會晤志愿者青春、陽光、熱情、專業的形象家喻戶曉。“會晤志愿者”成為引領時尚的新名詞。

(木易　李陽陽　張寧)

》》》人物特寫：我為會晤添亮色

雙手交叉置于小腹上，腰背挺直，微笑直視前方——在出征儀式上，即使是沒人注意的時候，王惺依然保持著良好的儀態。這正是近三個月的志愿服務培訓提升給她帶來的好習慣之一。

今年夏天，老家遠在山東的她沒有回家過暑假，她告訴父母，自己在做一件更有意義的事——年初，廈門大學向學生們廣泛推送廈門會晤志愿者招聘信息時，她第一時間報了名，在多輪篩選中“過五關斬六將”，最終獲選的她激動地和父母分享了這個好消息。

事實上，王惺早就是一個經驗豐富的青年志愿者，在廈大95周年校慶活動上，乃至在“9·8”投洽會、廈門國際馬拉松等大型活動上，都有她熱情服務的身影。

“為廈門會晤提供志愿服務，可以提升自己的能力，讓自己有更廣闊的視野。”王惺說。禮儀課、英語提升課、醫療急救知識……近三個月的培訓提升下來，王惺感覺自己提升了不少，為了更好地提供志愿服務，她還堅持每天跑步，鍛煉身體，提振自己的精氣神，甚至隨身攜帶雅思英語教材，一有空就鞏固英語知識。

臨近會晤，王惺說，自己有點小緊張，也充滿了期待：“我們一定要做好志愿服務工作，為會晤添彩。”