一次次醫療領域的技術創新無異于一場場“技術革命”，其背后是廈門大學附屬中山醫院全體醫務人員的心血。

在醫療服務上，醫院科學分流預約，推出“一站式”服務；在技術革新上，中山人殫精竭慮，不斷開拓創新；在科研工作中，醫院緊密圍繞臨床服務，屢創佳績。

服務為民，是中山醫院立足根本，也是創新變革的動力之所在。

關鍵詞：服務

科學約診

看病輕松省心

“看病不排隊，省心又輕松！”這是中山醫院便民就醫的口號，在這里看病就是這樣輕松方便。

“任意選擇”微信公眾號、支付寶服務窗口、中山APP、自助一體機、收費窗口等，可隨時隨地預約專家、預約檢查、充值預繳金、查看報告單、結算支付。市民享受到的這一系列快捷服務，是醫院多年來不斷提高信息化建設的成果。

開展多渠道門診預約

近些年，中山醫院實施預約診療，實現診號全部開放，市民可通過96166預約平臺、門急診自助一體機、掛號收費窗口、醫院微信公眾號等，提前7天預約所有專家門診、普通門診和特需門診。2017年上半年，醫院門診總預約率約76%，復診預約率約95%。

同時，醫院還實現門診、醫技檢查分時段精準預約。患者可同時預約多項檢查，大大改善了重復排隊和多次來院的狀況。

“人等藥”變為“藥等人”

取藥排隊也是很多醫院的常見現象。中山醫院建立預配藥信息系統優化取藥流程，實現信息共享。當患者完成結算的同時，藥房工作人員就能同步收到處方信息并立刻配藥，以往的“人等藥”變為“藥等人”。

醫院還推行“一卡通”診療流程，啟用137臺具備預約、掛號、繳費、取藥排隊、醫保信息查詢等功能的“自助一體機”。患者只要持社保卡或市民健康卡，1分鐘內即可在自助機上完成操作，非診療等候時間縮短60%以上。

暢通急診綠色通道

中山醫院還加強與院前急救醫療聯系、院內急診醫療信息共享，實現無縫銜接。對各類急危重患者，醫院暢通急診綠色通道，實行“先救治，后繳費”。2017年，醫院完善《急危重患者搶救與收治制度》，加強急診與臨床科室間的銜接。醫院增設了腦卒中專科急診及急性心梗綠色通道，使高危患者都能得到及時救治。

搭建雙向轉診信息平臺

2017年，醫院拓展分級診療病種擴增，重點開展了慢性乳腺病、慢性腎臟病和慢性胃腸病等疾病的分級診療工作，建立專病防治中心專家組團隊，逐步完善“慢病專病防治網”的管理流程；開通雙向轉診綠色通道，搭建雙向轉診信息平臺，實現上轉和下轉患者診療信息共享，保證分級診療服務的連續性。

自助服務區方便市民。記者 唐光峰 攝

廈門大學附屬中山醫院

廈門大學附屬中山醫院始建于1928年，由愛國華僑和地方知名人士為弘揚中山先生“天下為公，造福社會”的精神捐資興建而成，時任廈門大學校長、醫學專家林文慶博士出任首任院長。

該院是廈門大學首家附屬醫院，現已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健于一體的大型三級甲等綜合性醫院，并致力于建設國家重點大學研究型附屬醫院。

廈門大學附屬中山醫院地處筼筜湖畔，環境優美，服務貼心。記者 唐光峰 攝

關鍵詞：醫術

精益求精 造福更多患者

醫療技術是造福百姓之根本，精而專是醫學的不斷追求。中山醫院立足臨床，推出十大技術創新變革，夯實便民服務基礎，努力提供高效、優質、便捷的醫療服務。

血液科

造血干細胞移植術

彌補省內空白

陽陽出生8個月即被診斷為地中海貧血，從此便開始了漫長的“輸血童年”。在大陸找不到配型，不做移植就難以活到成年。幸好中山醫院血液科主任鹿全意教授求助臺灣慈濟骨髓庫，找到了適合供體，延續了陽陽的生命。

除了有合適供體外，中山醫院的干細胞移植技術也功不可沒。作為福建省唯一開展多種方式干細胞移植的單位，該院從2003年開展各種形式的移植治療，至今已完成近300例，在半相合移植、臍帶血移植、地中海貧血的干細胞移植方面達到國內先進水平，填補了多項省內技術空白。

胸外科

胸腔鏡輔助微創手術成功率高

連枷胸是嚴重的胸部外傷，有很高的死亡率。2012年，醫院胸外科主任段紅兵帶領醫療團隊創新開展了“胸腔鏡輔助微創術式治療前外側連枷胸”，手術方式遵循“帳篷”原理：術中準確判斷連枷胸胸廓軟化區的位置、范圍，結合CT所見及健側胸廓情況，塑形鋼板，通過鋼板達到穩定胸廓軟化區的目的。該手術創傷小、恢復快、成功率高，使許多危重病人成功得到救治。

肝膽胰外科

三維可視化技術

指導腫瘤切除

手術切除是目前肝癌公認的首選治療方法。2012年，中山醫院肝膽胰外科學科帶頭人尹震宇教授帶領醫療團隊開發并應用3D成像軟件，借助CT 和（或）MRI 圖像數據及圖像處理技術，精確地顯示病灶與肝內脈管系統的立體空間位置關系，為術前準確診斷、手術方案個體化規劃和手術入路選擇提供決策，確保完整切除腫瘤，又能減少術中出血，降低術中并發癥發生的風險。

消化內科

開發多種人工肝個體化治療模式

人工肝是目前治療重型肝炎、肝衰竭的重要方法之一。2013年，中山醫院消化內科肝病組陳立剛博士、潘金水博士、陳美婭副主任醫師等人針對不同病因、不同終末期肝病并發癥患者，開發了多種新型人工肝個體化治療模式。針對目前臨床上血漿供給時常出現緊缺的局面，中山醫院還引入了DPMAS技術，即雙重血漿分子吸附系統，造福重癥肝衰竭患者。

胃腸外科

LA-NOSE手術后

疼痛輕恢復快

2014年初，中山醫院胃腸外科開展無腹部輔助切口的腹腔鏡輔助經自然腔道取標本（LA-NOSE）左結直腸癌根治術，至今已成功完成60多例。中山醫院胃腸外科學科帶頭人蔡建春院長獨創的LA-NOSE手術，使整個腸腫瘤切除、淋巴結清掃及吻合過程均在腹腔內由腹腔鏡輔助下完成，無須腹部輔助切口，應用自行研制的蔡氏套管器（獲得國家發明專利），可通過人體自然腔道（肛門）取出腫瘤組織、腸系膜和淋巴結等，術后患者腹部僅有4-5個0.5或1厘米的操作孔，疼痛輕、恢復快、并發癥少、腹壁更加美觀，且患者心理情緒良好。

神經內科

率先開展急性期

腦梗死取栓術

48歲的林先生突然意識不清，左側肢體完全癱瘓，被緊急送醫。考慮患者發病才3小時，符合急性期腦梗死取栓治療術條件，中山醫院神經內科主任鄭維紅教授及副主任醫師陳星宇對其進行了及時救治。手術后，患者生活自如，無后遺癥。

其實，使用急性期腦梗死取栓治療術條件較為苛刻，要求在腦梗死患者發病6-8小時內進行，因此，如何改進急救流程、縮短救治時間及提高公眾認識都是難題。2014年，中山醫院神經內科在全市率先開展“急性期腦梗死多模式支架聯合取栓治療術”，至今已完成近200例手術，技術達國內領先水平。

神經外科

“伽馬刀”治療

腦瘤腦血管病

伽馬刀是一種微創治療方式，尤其適宜顱內小腫瘤、年老體弱不能耐受手術的患者。2014年，中山醫院引進該技術，由神經外科主任田新華教授帶領李泉清主任醫師等開展腦瘤腦血管病及三叉神經痛等疾病的治療，至今已成功完成480例手術。

據了解，中山醫院的伽馬刀儀器是廈門市唯一一臺經衛生部批準使用的伽馬刀設備。

普外科

新技術治療甲狀腺癌不留傷疤

2014年11月，中山醫院普外科主任吳國洋帶領傅錦波副主任醫師等成功開展“經胸乳聯合口底入路腔鏡下甲狀腺癌根治術”。該創新性手術至今已開展120余例，處于國內領先水平。該技術不僅不會在頸部留下明顯的瘢痕，還創造性地解決了腔鏡下頸部淋巴結徹底清掃的難題。

消化內科

建立標準化腸菌移植治療體系

研究發現，腸道菌群紊亂與多種腸道和腸道外疾病相關，而腸菌移植（IMT）是重建腸道菌群的核心手段。中山醫院消化內科在學科帶頭人任建林教授的帶領下，把“重塑腸道菌群提高胃腸道疾病診治水平”作為學科發展的兩個中心之一，并于2014年建立了標準化的腸菌移植治療體系和質控體系，取得了良好的移植效果。目前消化內科已完成腸菌移植治療1000余例次。

肝膽胰外科

綜合治療重癥急性胰腺炎療效好

近兩年來，中山醫院肝膽胰腺外科在學科帶頭人王效民教授、尹震宇教授、劉平果教授的帶領下，對重癥急性胰腺炎的診斷、臨床分期和治療采用微創手術聯合臟器支持等，綜合治療重度重癥急性胰腺炎獲得了優異的效果。此外，肝膽胰外科主任劉平果教授于2015年率先開展“腹腔鏡下鉤突入路的胰腺十二指腸切除術”，具有術中出血量少、術后疼痛輕、恢復快等優勢。

中山醫院配備先進設備，讓檢查治療更精準。記者 唐光峰 攝

自助服務區方便市民。記者 唐光峰 攝

關鍵詞：科研

立足臨床 提升救治水平

近些年，中山醫院瞄準臨床難點，致力于建設國家重點大學研究型附屬醫院，在自然科學基金立項中，連續六年蟬聯福建省醫療單位之首。這也標志著，中山醫院已進入廈大附屬醫院的科研領軍行列。

據介紹，中山醫院緊跟國際醫學發展潮流，使臨床、教學、科研均處于本學科領域的前沿。2012年，國家衛生部批準中山醫院消化內科為國家臨床重點專科；福建省衛生廳批準中山醫院消化內科、肝膽外科為福建省重點專科；醫院還擁有消化內科、肝膽胰外科、胃腸外科、關節外科等4個市級領先學科，以及市消化疾病診治中心、市臨床檢驗中心2個市級醫學中心，以及神經內科、血液科、內分泌科、關節外科、超聲科、胸外科、專科護理等7個市級重點學科。醫院同時還有省級重點實驗室1個、市級重點實驗室5個、廈門大學醫學院研究所4個，建立了一支實力強勁的臨床科研隊伍。

廈門大學附屬中山醫院院長蔡建春說：“我們希望通過整合臨床、科研、教學資源，集聚多學科優勢，將研究成果更好地應用于臨床、服務于臨床，解決診療過程中遇到的實際問題，進一步提升疑難雜癥和急危重癥的救治水平，推動醫療發展。”

記者手記

做好服務才能贏得民心

擁擠嘈雜、排長隊，這些情況在廈門大學附屬中山醫院都較少見到。取而代之的，是服務窗口和自助繳費機的增設，時下流行的微信、支付寶等付款方式在這都可使用，大大方便了年輕人。對于不熟悉自助操作的老年人，醫院內也有服務站和志愿者，可隨時提供服務。

候診室里，扎堆看病的現象也少了。每個檢查室內，除了醫生、患者及患者家屬外，再沒有其他人“扒”在門邊候診。那是因為在中山醫院看病可預約，還能預約到精準時段。這不僅考驗了醫生的看診能力，也對醫院后勤保障提出了極高的要求。

當然，醫療技術是患者信賴醫院的關鍵。我們欣喜地看到，中山醫院通過技術革新，在很多學科領域成績斐然，甚至達到全國乃至國際領先水平。“天下為公，造福社會”，這既是孫中山精神，也是中山醫院不懈追求的目標。

（彭怡郡）

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