“12348”熱線打造法律服務“百事通” 東南網9月11日訊（海峽導報記者 林毅彬 通訊員 蔡江彬）導報記者昨日從廈門市司法局了解到，即日起，經過軟硬件全面改造升級后的廈門市“12348”法律服務熱線平臺進入試運行階段，今年底將正式上線運行。 據了解，廈門市“12348”法律服務熱線自1999年5月開通，至今共接聽群眾法律咨詢電話100多萬人次。近幾年，隨著群眾法律意識逐漸提高，“12348”法律服務熱線的咨詢量逐步增大，原有的熱線平臺已適應不了新的需求。 據市司法局相關負責人介紹，改造升級后的“12348”平臺新增設了微信、APP客戶端、PC端，將實現“多點介入、多點解答、多點推送、一體完成”的功能。在服務內容上，重新整合律師、公證、司法鑒定等法律服務資源，增加固定律師坐席等，提升法律咨詢服務的質量和效率，為市民打造法律服務的“百事通”。 |
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