廈門(mén)市交通執(zhí)法人員一年365天在崗，為旅客提供熱情服務(wù)。

　　依靠文明執(zhí)法，市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)贏得市民信賴。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊(記者徐景明通訊員魏曉紅圖/市交通執(zhí)法支隊(duì)提供）廈門(mén)的交通執(zhí)法工作成效如何？在落實(shí)“依法治國(guó)”和助力文明城市“五連冠”方面，又取得哪些成績(jī)？今日，來(lái)自全省9個(gè)地市的24支交通、港口執(zhí)法隊(duì)伍相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚廈門(mén)市，舉行“全省交通執(zhí)法文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)”，廈門(mén)支隊(duì)、大田縣大隊(duì)、廈門(mén)支隊(duì)直屬大隊(duì)將在現(xiàn)場(chǎng)做經(jīng)驗(yàn)介紹。

同時(shí)，在此次會(huì)議上，福建省交通綜合行政執(zhí)法總隊(duì)將印發(fā)《福建省交通執(zhí)法行業(yè)文化建設(shè)“三年創(chuàng)樹(shù)”工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步強(qiáng)化交通執(zhí)法行業(yè)文化建設(shè)的“五個(gè)工程”(隊(duì)伍形象標(biāo)準(zhǔn)工程、文明執(zhí)法提升工程、核心價(jià)值踐行工程、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范工程、志愿服務(wù)陣地工程)，力爭(zhēng)到2020年，打造一支“五個(gè)一流”(一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī))的交通執(zhí)法隊(duì)伍。

業(yè)務(wù)精湛一線執(zhí)法人員人均年辦案超百件

成效:

今年1月至10月，廈門(mén)市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)辦理各類(lèi)案件10329起，比去年同期增長(zhǎng)10.8%，其中，打擊非法營(yíng)運(yùn)1263起(包括不合規(guī)“網(wǎng)約車(chē)”587起)，人均年辦理案件超百件，位居全省前列。

做法:

雖然廈門(mén)市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)成立時(shí)間僅有4年，但這支隊(duì)伍已快速成長(zhǎng)為一支能實(shí)戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精、有文化、綜合素質(zhì)高的交通執(zhí)法隊(duì)伍，成為有力維護(hù)特區(qū)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和諧穩(wěn)定、保障道路安全暢通的中堅(jiān)力量。

同時(shí)，該支隊(duì)敏銳抓住重大國(guó)際會(huì)議在廈舉辦的機(jī)遇，從今年初開(kāi)始，開(kāi)展路域環(huán)境整治、貨運(yùn)物流、客運(yùn)實(shí)名制、機(jī)動(dòng)車(chē)維修、醇基液體等一系列專(zhuān)項(xiàng)整治，并取得較大突破。

“科技投入推進(jìn)執(zhí)法現(xiàn)代化、通過(guò)多種手段改變執(zhí)法方式提高執(zhí)法成效、深化文明創(chuàng)建提升文明執(zhí)法水平，是廈門(mén)市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的工作亮點(diǎn)。”該支隊(duì)負(fù)責(zé)人王文果介紹，這些工作舉措相輔相成、互為支撐，成為廈門(mén)支隊(duì)各項(xiàng)成績(jī)走在前列的訣竅。

提升軟實(shí)力從根源上減少違法行為

成效:

4年來(lái)，廈門(mén)支隊(duì)形成了“比思想、比作風(fēng)、比業(yè)務(wù)、比績(jī)效”風(fēng)清氣正的工作氛圍，獲得了社會(huì)的高度贊揚(yáng)，獲得省市級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)16項(xiàng)，依法行政工作取得了良好的社會(huì)反響。

做法:

黨的十八屆四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國(guó)；黨的十九大報(bào)告指出，要“建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”。因此，大力加強(qiáng)交通執(zhí)法行業(yè)文化“軟實(shí)力”，已經(jīng)成為全方位提升交通執(zhí)法隊(duì)伍形象建設(shè)的必然選擇。

踐行“執(zhí)法為民、交通先行”，需要“忠誠(chéng)履職、文明服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)”。王文果說(shuō)，執(zhí)法，歸根結(jié)底是為人民服務(wù)，文明執(zhí)法不僅關(guān)系著執(zhí)法部門(mén)的形象，也影響著執(zhí)法的效果。“先行，要在服務(wù)上下功夫，不斷規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，以理服人、以情動(dòng)人，從根源上減少違法行為的產(chǎn)生，這才是執(zhí)法的真正目的。”

在“溫情執(zhí)法”的引領(lǐng)下，在查扣非法客車(chē)后，執(zhí)法人員送車(chē)上的游客到景區(qū)；查扣“黑車(chē)”后，幫車(chē)上的旅客趕動(dòng)車(chē)、趕飛機(jī)；查扣運(yùn)輸特殊材料的超限車(chē)后，護(hù)送車(chē)輛先到工地卸貨再處罰……這些工作不僅維護(hù)了特區(qū)良好運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，而且形成了良性循環(huán)。

為人民服務(wù)助力文明城市創(chuàng)建

成效:

4年來(lái)，廈門(mén)交通執(zhí)法部門(mén)每天協(xié)助客流疏導(dǎo)，幫助乘客找回行李287件、手機(jī)139部，這些工作均是分文不取、義務(wù)勞動(dòng)。此外，支隊(duì)積極參與助學(xué)、與貧困村掛鉤幫扶、參與臺(tái)風(fēng)過(guò)后重建、義務(wù)獻(xiàn)血等社會(huì)公益事業(yè)。

做法:

一個(gè)宗旨，即為人民服務(wù)；兩個(gè)意識(shí)，即履職求效的責(zé)任意識(shí)和勇于創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)意識(shí)；三種情懷，即回饋社會(huì)的情懷、傳播文明的情懷和自我提升的情懷。高度濃縮的“一二三”包含著廈門(mén)交通執(zhí)法文化建設(shè)的要義。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑。要為人民服務(wù)，更要讓人民滿意。”省先進(jìn)個(gè)人、廈門(mén)支隊(duì)直屬大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)林峰說(shuō)。從2013年成立之初的默默無(wú)聞，到如今家喻戶曉的“藍(lán)制服”，正是依靠文明執(zhí)法，廈門(mén)市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)已逐漸成為市民信賴、喜愛(ài)的執(zhí)法隊(duì)伍。

一年365天在崗，服務(wù)到最后一班動(dòng)車(chē)、飛機(jī)，讓市民和游客看到什么是“堅(jiān)守與職責(zé)”；在客流集散點(diǎn)提供便民服務(wù)，幫助旅客大海撈針般查找失物，用實(shí)際行動(dòng)擦亮文明窗口；即便前一天熬夜通宵值班，第二天仍不眠不休參加臺(tái)風(fēng)救災(zāi)……正是這一點(diǎn)一滴，匯聚成廈門(mén)支隊(duì)獨(dú)特的執(zhí)法文化，為全國(guó)文明城市“五連冠”添磚加瓦。