雖然快件堆積如山的景象已經看不見了，但回想起這這些天來的派件工作，不少快遞員都向我們吐了苦水?？爝f員們說，從11月12號開始，他們幾乎每天工作的時間都要超過10個小時，在快件量不斷刷新紀錄的同時，快遞員的派件量也跟著屢創新高，上周，幾乎每位快遞員每天的派件量都在兩三百票，甚至有個別快遞員單日派送超過了600票，連續十天如此高強度的工作，讓快遞員們都覺得很疲憊。

中通快遞工作人員：電話一天要接兩、三百通，很累，一回到家里什么都做不了，馬上躺著就睡。

韻達快遞工作人員：有時候都沒吃，前天三個燒餅，晚上有才吃，白天都沒吃，想早點送完。

根據市郵政管理局統計，“雙十一”期間，我市收件總量為775.2萬件，派件總量達到了904.1萬件，收派總量近1680萬件，較上年多出100多萬件，再次刷新了歷史記錄。雖然快件量激增，不過由于今年雙十一，快遞企業都提前做足了準備，統籌調配資源，使得快遞企業平穩通過了這次“雙十一”大考。

市郵政管理局方面表示，接下來他們將敦促快遞企業，妥善處理可能因服務時效、質量等問題所產生的投訴，做好雙十一的工作總結，進一步提升快遞企業的服務水平。