據(jù)廈門廣電報(bào)道雙十一已經(jīng)過去十天了，大家也陸續(xù)收到了雙十一期間網(wǎng)購的商品，今天（21日）上午，記者走訪了市區(qū)的多家快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)派件量已經(jīng)開始明顯回落，可以說雙十一的派件高峰基本結(jié)束。根據(jù)市郵政管理局的統(tǒng)計(jì)，今年雙十一期間，我市快遞業(yè)務(wù)處理總量又刷新了歷史記錄，再次突破了千萬大關(guān)。

在韻達(dá)快遞蓮花點(diǎn)部，記者看到，快遞員們正在整理剛從分撥中心拉來的快件，一些快遞員說，上周末公司分撥中心就已經(jīng)開始清場，進(jìn)港快件都被拉回了各個(gè)點(diǎn)部，他們也進(jìn)入了雙十一最后階段的派送。經(jīng)過這兩天的消化，今天快件量已經(jīng)明顯回落。

韻達(dá)快遞工作人員：我們今天到件量最多就1200、1300，昨天都還是2000票，因?yàn)殡p十一是十一到二十號結(jié)束還有一點(diǎn)尾巴，明天后天可能就是正常了。

品駿快遞工作人員：十七號開始已經(jīng)開始恢復(fù)正常的了，我們的貨不比他們的貨多。

雖然快件堆積如山的景象已經(jīng)看不見了，但回想起這這些天來的派件工作，不少快遞員都向我們吐了苦水。快遞員們說，從11月12號開始，他們幾乎每天工作的時(shí)間都要超過10個(gè)小時(shí)，在快件量不斷刷新紀(jì)錄的同時(shí)，快遞員的派件量也跟著屢創(chuàng)新高，上周，幾乎每位快遞員每天的派件量都在兩三百票，甚至有個(gè)別快遞員單日派送超過了600票，連續(xù)十天如此高強(qiáng)度的工作，讓快遞員們都覺得很疲憊。

中通快遞工作人員：電話一天要接兩、三百通，很累，一回到家里什么都做不了，馬上躺著就睡。

韻達(dá)快遞工作人員：有時(shí)候都沒吃，前天三個(gè)燒餅，晚上有才吃，白天都沒吃，想早點(diǎn)送完。

根據(jù)市郵政管理局統(tǒng)計(jì)，“雙十一”期間，我市收件總量為775.2萬件，派件總量達(dá)到了904.1萬件，收派總量近1680萬件，較上年多出100多萬件，再次刷新了歷史記錄。雖然快件量激增，不過由于今年雙十一，快遞企業(yè)都提前做足了準(zhǔn)備，統(tǒng)籌調(diào)配資源，使得快遞企業(yè)平穩(wěn)通過了這次“雙十一”大考。

市郵政管理局方面表示，接下來他們將敦促快遞企業(yè)，妥善處理可能因服務(wù)時(shí)效、質(zhì)量等問題所產(chǎn)生的投訴，做好雙十一的工作總結(jié)，進(jìn)一步提升快遞企業(yè)的服務(wù)水平。